奔驰GLC防尘套进水导致方向机损坏遭大面积投诉4S店称为外力因素导致

此外，车主冉先生还向记者反馈，在网上、车友群都发现很多类似问题的投诉，并且很多都是在质保期限内，但是厂家都拒绝赔付或免费维修。 对此，经记者查询，在网络投诉平台存在大面积相似投诉，其故障表现均为“方向盘抱死”“打方向异响大”，且“防尘套出现小眼”，而多数4S店均回复为非质量因素导致，拒绝索赔。 厂家客服工作人员仅表示确实收到冉先生的投诉，但是由于权限不足，其车辆事故原因与后续处理方案无法查看。

来源：TOOM舆情监测