1、您的信息正在获取中，请稍后尝试?
原因：税局的证件信息不齐，组织机构码和社会统一信用码为空方案：建议客户到税局把证件补全再去申请
2、企业身份验证失败?
企业身份验证失败或提示手机号码与银行卡不相符，核实客户现在的手机号码是否与税局预留的和银行登记的手机号码一致。
3、近期更换过法人，申请时报错，怎么办?
更改法人需要将资料打包发给我司，处理时间预计一个月。法人信息变更资料：(1)法人身份证正反面复印件(加盖企业公章);(2)法人手持身份证照片;(3)营业执照复印件(加盖企业公章);(4)报错截图;(5)税局法人信息截图;(6)企业信息变更表(法人签字，加盖公章)
4、证件号码格式有误，无法申请核额?
确认客户填写信息正确，一直出现这个报错，原因：
(1)微众银行预留的身份信息有误，需要拨打客服热线进行修改，修改成功后再重新申请
(2)税局或者公安局身份证信息录入错误，无法解决
5、进件时提示“网厅登录异常”?
核实下该城市是否可进件城市。有时候会存在某个省的国税局系统升级维护，影响微业贷和税局的数据对接，可以将报错发给我们，我们与银行确认信息
6、前几天批了款，有可能上门下户吗?
如何需要下户，在申请提款的时候会有信息提示。
7、客户一直卡在审核中，怎么解决?
卡住的主要原因：是由于税局、工商、银行、大数据四方任意一方出现问题
解决方案：近期出现该问题的订单，微信群内提供进件时间、企业名称、法人以及截图，我们跟进解决，如果是历史几年前的就无法解决。
8、核额成功，客户不要了，可以取消额度吗?
不可以。只是核额成功，并不会上客户的个人征信或企业征信;客户提款才会体现征信。
9、微众还款途径?
app或者公众号还款都可以，用法人个人卡或者对公账户直接转到9999开头的账户中
10、客户已还款成功，后收到还款账单?
客户可自查确认借款还清就没有问题。自查途径：微众公众号或者APP确认
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