农业银行商户e贷常见问题解答 农业银行商户e贷常见错误代码

一、农业银行商户e贷常见问题解答

1、如何判别商户收款是否通过银联渠道清算?

①所有银行的收单工具均通过银联渠道清算。

②收款工具(收款码、扫码盒、收银机)印有“银联”或“云闪付”标识的，是银联渠道清算。

③对于无前两项特征的第三方支付，可使用微信扫一分钱，在微信账单详情里查看，若显示“由中国银联提供收款清算服务”，则为银联渠道。

2、办过惠农e贷、纳税e贷等还能申请吗?

可以办。只要客户当前未持有“助业快 e 贷”和“网捷贷”，均可申请银联“商户 e 贷”

3、对公商户能否办理银联“商户e贷”?

满足一定条件的可以。若对公商户在银联入网时留存的公司负责人信息(手机号、身份证号码)与借款人掌银信息保持一致，且工商注册留存信息通过校验，则可申请。

4、客户申请 50 万，免K宝签约认证不通过?

免 K 宝需要客户提前做好设置：

①掌银-我的-安全中心-转账设置-密码支付。

②打开移动流量，不能纯 wifi。

③双卡手机的流量卡号码要与掌银登录号码一致。

5、客户有多个营业执照作为收单如何操作

可以不录统一社会信用代码。入网时填写正确的手机号，身份证号就可以。

6、已有分行的授信，可以提前还款申请吗?

商户e贷、药商e贷、烟商e贷等，不建议提前还款，还了后要终止自助循环额度、合同履约完毕才能再次申请，且还了后不一定有银联“商户e贷”额度(成功率只有  20%)，具体额度有多少也是未知。

7、客户已签约，想提高额度，应该如何操作?

解约，3-5 个工作日征信更新后，重新申请。

8、超级柜台是否可以直接申请?

不可以，掌银申请完有额度后，超柜才能签。超柜无法单独走完全流程。掌银显示有额度，再去超柜只能当天签约。掌银的额度只有当天有效，隔天要重新申请并跑批模型。

二、农业银行商户e贷错误代码

ESPSER2006：暂未调取银联数据。原因是银联入网留存手机号和身份证号码与掌银不一致，可尝试修改手机号码或不录统一社会信用代码

ES9999：错误，稍后重试

ES369：所有模型都不符合条件，可以走传统的分行预授信“商户 e 贷”线下流程，导入白名单;关注舒融通数科。

ES421：信用或担保类余额过高，或授信未达到起点金额

374：评级模型编码不对，可以通过超柜试试

358：征信问题拒绝

ESSR 开头/ESPSER30002：可以在个贷质检系统里面看原因，要么就是当天的操作过多

ES339：信用卡交易状态不正常

ESELPLC0052：放款合约被冻结，需去网点查看账户情况

ESPSER5101：客户信息不完善，请联系线下网点办理。一是看C3客户管理模块的客户基本信息的地址对不对，要 6 个中文以上。二看C3 客户的个人联系方式，手机号不能为空。