1、申请失败是否可以重新申请?
答：3个月后可以再次申请
2、在申请时提示“交易失败”
答：是由于手机号非实名导致，确定手机号为本人实名手机号在做申请
3、录入信息时提示：“短信验证码已失效”
答：法人姓名填写是否正确、身份证信息填写是否正确、纳税人识别号填写是否正确、报备手机号与国税授权是否一致。
4、客户在注册时提示“该手机号为惠业贷 2.0 白名单”
答：联系在线客服，对客户白名单做设置
5、客户人脸识别时提示：该防重复的ID已使用，请重新获取
答：人脸识别失败，需要重新识别，找个光线充足的地方，脸部不要遮挡、阴影、反光。
6、惠业贷在征信上是如何体现的?
答：在企业征信显示为【担保】，法人征信显示为【贷款】
7、在人脸识别过程中提示“创建电子合同借口交易失败
答：由于企业法人占股 不足 20%，需要注意申请法人的持股占股比例是否满足
8、企业认证次数上限是?
答：企业认证同一天认证次数不能超过 5 次，所以客户在填写信息时注意填写正 确，避免反复提交
9、上传材料显示会话超时，应如何操作?
答：客户在激活额度时，填写信息，上传材料，需要要在 5 分钟内完成，超时会 提示“会话超时”，此时需要客户重新登陆 APP 再次进行上传材料
10、税局预留的手机号码非本人，且已更新，使用该手机号码无法申请，报错如下：
答：首先判断该新的号码已报备成功，再确定客户进展到哪一步，若客户已授信通过(授信通过之后可修改手机号码)，可让客户继续往下操作，在银行卡认证时修改手机号码。
11、录制的检测视频一直上传失败，显示“加载中”
答：检查网络，更换网络较好的地方重新操作;切换WiFi环境;如依旧无法答决，需提供客户姓名、身份证号码让银行的技术同事进行排查。
12、客户手机号实名认证成功后依旧无法进行下一步，提示：请使用您的本人手机号
答：因数据源更新不及时，需要客户等待3-5天后再试
13、初审通过点击下一步授权征信时，系统提示“未收到税务局推送的企业涉税数据”?
答：出现此种问题基本都是填写错误导致。详细核实填写的信用代码、身份账号和上方的所在地是否填写正确。
14、提交终审信息后提示：不满足法人控股比例
答：客户为个体工商户或者占股未达20%，无法终审。
综上信息我们可以知道，中关村银行惠业贷申请失败之后3个月是可以再重新申请的，上述内容咱们也讲了中关村银行惠业贷申请中遇到的其他问题，希望对你有所帮助，如果需要申请贷款，或者是找渠道合作，请关注微信公众号：舒融通，或者添加客服微信：13283857183
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