由于个人原因，贷款愣是办不下来
置业顾问“不作为” 想退房犯了难
齐鲁网济南10月21日讯 枣庄滕州的张女士，今年六月在当地的中央公馆买了一套房，首付款17.9万，全款付不起，那就贷款。可是，由于个人原因，贷款愣是办不下来。张女士想退房，这退房拖了四个月就是退不下来。
征信出问题 贷款办不下来
枣庄滕州市民张女士告诉山东广播电视台生活频道《生活帮》记者，自己是六月份买的房子，当时没说贷款问题，结果交完首付17.9万后贷款却迟迟办不下来。
由于张女士是在结婚后购买的商品房，按照规定，购房贷款，需要夫妻双方的信用记录都没有问题，才可以办理。可是，张女士老公的征信却存在不良记录。
从李先生打印的个人征信报告来看，他名下的交通银行人民币账户和美元账户，信用额度为0，已变为呆账。而工行信用卡已经使用额度24703元，逾期金额24203元，并且，最近五年有26个月处于逾期状态，其中21个月逾期超过90天。这种情况下，他们是否还能用其他办法贷款呢?
中国人民银行滕州支行征信管理中心的工作人员介绍，鉴于张女士对象的征信问题，他们从银行贷出款的可能性几乎为0。
针对张女士贷款办不下来的问题，开发商给他们想了一个办法，就是“假离婚”。
如果通过离婚的方式，以张女士个人名义贷款，这个办法确实可行。可是，张女士夫妻属于新婚，他们不想刚结婚就要办离婚。
从6月15号交完首付，再得知他们贷不了款，张女士在6月下旬就要求开发商退还首付。可是，四个月过去了，事情还没有解决。果真像张女士所说的这样吗?为了核实真相，我们来到了中央公馆售楼处。
枣庄滕州中央公馆置业顾问王波表示，事情已经汇报给了领导，但是领导看没看见，会怎么处理，自己心里也不清楚。
置业顾问“不作为” 想退房犯了难
对此，记者咨询了谷新杰律师，他表示，由于购房人征信问题，导致购房贷款办不下来，不是主观原因，而是客观原因，贷款下不来，合同目的无法实现，应解除合同，开发商办理退房手续，首付款返还给购买人。
律师介绍说，这件事上，开发商无理由不办理退房手续、退还首付款。可是记者注意到，张女士手头上只有交首付的收据，并没有购房合同。合同里如何约定的退房事宜，她不知道。
滕州中央公馆售楼中心的置业顾问王波认为，他作为开发商委派的销售顾问，只能代替销售公司进行协调，至于开发商那边给不给张女士退房，他不清楚。
当记者提出要查看张女士的购房合同，对方表示，合同不在。听到置业顾问王先生说出这番话，张女士火冒三丈。
既然不是张女士主观原因造成的不想买房，开发商就有义务退还首付款。可是，对方为何还一再推脱呢?
但是职业顾问王先生始终没有给出明确的答案。
退房过程一波三折 售楼处为何不给退?
在记者的要求下，置业顾问王先生最后终于从档案室拿来了张女士的购房合同。
记者仔细查看了张女士的购房合同。在补充协议第三条，“买受人逾期付款的违约责任”第三项里，买受人因个人资信原因，不能获得按揭银行贷款的，应在出卖人通知之日7天内支付剩余房款，逾期支付，出卖人有权单方面解除合同，买受人应按照总房款的2%支付违约金。这个协议是否合理呢?
律师表示，开发商约定的条款属于格式条款，对购房人明显不利;第二，约定的解除合同，是出卖人解除合同，买受人支付违约金，而现在，买受人提出的请求，在这种情况下，买受人不应该向开发商支付任何违约金。
律师认为，这份合同明显只对开发商有利，既然合同没有约定购买人是否提出解除合同，那么，张女士就有权利拿回所有的首付款。可是，置业顾问却让张女士走司法程序。
对于置业顾问的不积极办理退房的态度，张女士越来越生气。这时候，中央公关的销售经理杨女士来到了接待室，她现在愿意谈退房问题。
枣庄滕州中央公馆销售经理杨女士：“买受人如因个人资信原因，解除合同，出卖人解除合同，买受人按照总房款的2%交违约金。后面第四条，约定付款，逾期不办理贷款的，开发商不告知情况下转卖，房款不退，还要20%的违约金。”
在合同约定的违约条款里，第三条写的是购买者承担2%的违约金，下面又写着承担20%的违约金，杨经理把两条不相关的违约项连在一块儿读，直接把张女士弄懵了。到底按照哪一条执行退房呢?
开发商愿意积极配合办理购房手续，并返还购房款的话，购房人也确实应该向开发商支付一定赔偿金，按照合同约定的2%支付违约金，理由是该合同属于格式合同，格式合同制作人是开发商。按照合同法规定，适用对购房人有利的条款，按照2%，向开发商支付一定的违约金，律师这样告诉记者。
仔细分析合同后，张女士决定就按照合同第三条约定，立即退房，赔偿开发商2%的违约金，也就是1万2千元。迫于压力，销售顾问同意退房。
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