有个读者发私信给我,因为生意失败,名下很多贷款和信用卡都逾期了,读者表示:刚才银行客服打电话来说六点前不处理还款,明天就要到户籍地报案处理,到时会冻结我所有银行卡,包括微信支付宝等等。这是真的么?要经过什么步骤才到冻结所有账户资产的?
嘉禾的观点是:这是假的,任何人都没有权限直接冻结你的银行卡,只有一种情况才可能会冻结你的银行卡,那就是对方把你起诉到了法院,法院判决生效之后,你拒不履行还款义务,这时候银行可以提出向法院申请强制执行你名下的财产,到时候才可能会冻结你的资产例如银行卡和以及支付账户。
这位读者说是银行客服打电话说的,实际上嘉禾认为这电话并不是银行客服打的,而是银行外包的第三方催收公司的人员打来的,他们冒充银行客服进行催款。为什么呢?大家都知道,如果是银行客服打电话来,通话一定是会有录音的,银行客服不可能说出一些违背事实的话,所以,很显然这是催收人员在冒充银行客服。
嘉禾认为,不管是信用卡还是银行贷款逾期了,借款人都应该积极想办法还款,银行也有权利对逾期的客户进行催收。但是一码归一码,催收人员必须依法依规办事,不能采取超出法律范畴、违背事实的一些手段,否则作为借款人,有权利去追究相关人员的责任。
从法律角度来讲,银行的客户不管是银行贷款还是信用卡逾期之后,只要主观上不存在以非法占有为目的,恶意骗取银行资金,都只能算是民事纠纷,银行可以去法院起诉客户,追究客户的责任,让客户还钱。而某些银行外包的第三方催收公司,采取违规催收行为,银行也应该采取相应的措施,杜绝此类现象的发生。
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