1、需要电核吗?电核号码是多少?
答：部分客户会电核(根据审批人员按客户实际情况判断是否电核);号码是重庆的手机号。
2、港澳台籍的企业法人或股东是否支持申请?
答：不支持
3、提交授信申请后多久能出额度?答：模型审核最快是5分钟左右出结果;若转人工，工作日1-2小时左右出结果。
4、申请时页面提示“操作过于频繁”怎么办?
答：退出后重新进入页面。
5、申请手机号不是实名制的怎么修改?
答：身份认证提交后，会弹出校验选项，可点击重新校验或上传运营商凭证/话费充值发票。
6、支持被拒绝后，更换符合资格的法人/股东申请吗?
答：因申请人征信或三方数据拒绝，可更换符合资格的申请人。
7、上征信吗?个人还是企业?如上征信显示查询的主体和放款资方名称?
答：上个人征信，显示“贷款审批”和“重庆小雨点小额贷款有限公司”。
8、拒绝后多久可以再申请?
答：90天
9、申请人征信白户是否可以申请?
答：不建议申请，会拒绝;关注舒融通数科。
10、提款签约时，收不到签约短信验证码怎么办?
答：验证码由银行发送，若收不到建议更换银行卡绑定。
11、提款时显示签约银行不支持怎么办?答：查看支持的银行卡列表，如不符合签约条件，更换银行卡即可。
12、页面提示“手机号有误，请联系发卡行核实预留手机号“怎么办?
答：具体电请状态核实客户填写的预留手机号是否与办卡时填写的一致;同时请注意绑定银行卡的手机号必须与申请手机号一致。
13、放款是哪个机构?
答：小雨点是自有资金，通过招商银行放款。
14、提款后多久放款?钱放款到哪里?
答：正常情况下一小时之内放款，款项是放至申请人银行卡账户。
15、提款超过一小时了还是显示放款中怎么办?
答：客户先查下款项是否到账，放款状态需要等待银行处理回盘后才能回传，建议耐心等待晚一点查询。
16、提前结清有违约金吗?
答：封闭期为3个月：
①封闭期内，收取3个月利息+固定比例手续费;
②封闭期外，只收取固定比例手续费，不收取息差手续费;
③固定比例手续费为：收取提前还款本金的3%
17、还款日期是固定的么?支持更改吗?
答：实际放款日对日，每月固定日还款，不支持更改。
18、还款前是否会收到提醒信息?在哪里提示?答：还款日T-7/3天，每天上午10点向客户发送还款提醒短信;还款日当天是上午9点向客户发送还款提醒短信。
19、扣款时间是多久?
答：一天划扣四次：5am,11am,18pm,22pm。
