支付宝备用金用不了是怎么回事儿

支付宝备用金不能用了怎么回事?

　　1、出现违约行为。花呗、借呗、备用金等贷款的额度都是由系统自动评估的，一旦系统认为用户的账户存在风险，就可能会采取冻结、降低额度等措施。如果备用金突然不能使用了，大家可以先查一下自己的违约记录，违约查询入口是：支付宝-我的-芝麻信用-信用守护。

　　2、账号存在风险。比如说用户有近期频繁更换手机号码、收货地址、换班银行卡、多个设备登录、修改支付密码等行为，那么系统就可能会认为用户的个人情况不够稳定，从而采取相应措施。不过，这种情况一般只要正常使用几天，就能恢复正常了。

　　至于备用金是否能恢复使用的问题，实际上，大家需要先弄清楚是什么原因导致不能使用的。比如说因为逾期，那么想要恢复是比较困难的，需要等待系统评估通过才可以，人工是无法进行干预的。因此，即便是向客服寻求帮助也是没用的，用户可以先处理欠款，然后养好征信再尝试。

　　用户若是因为账号原因存在封信，比如换了新的设备登录、在非安全网络环境下登录、更改了用户信息资料等，让平台认为用户账户存在风险导致备用金无法使用的话，那么可以向客服说明情况申请解除风险，是可以恢复备用金使用的。