农行商户e贷注意事项有哪些?
1、网点使用的是波音号,而贷款使用的是 C3 号。两者对应一致时,才能归属到位。所以填写波音号前,需要在 C3 确定一下两者对应关系是否正确。
2、统一社会信用代码确实输入有问题的,不输入也可以进行下一步,但后续一定记得在 C3 客户信息管理中补录个人信贷对象。
3、之前收单贷已生效客户,如果想触发商户贷模型,必须先做“失效”。
4、50 万元以下不需要人工复核,模型出来多少额度就是多少额度,可直接签约用信。
5、只有测额显示出来是 50 万额度的客户,才可以申请提额。
6、掌银显示有额度,再去超柜只能当天签约。掌银的额度只有当天有效,隔天要重新申请并跑批模型。
7、命中模型中线下预授信模型优先级最高,其次再看其他模型,额度最高的优先。
8、50 万以上也可以自助循环,最多可以在 C4 录入 10 个受托支付账号,且必须是农行账号。
9、从测出额度的那一刻起,贷款服务机构就确定了,无法更改
10、客户卡都绑了三方、理财的,可以新开二类户。
11、签约后用款显示冻结是因为用信环节也有校验规则。
12、主要靠网联清算(如支付宝、微信等渠道)的商户测不出额度。
13、问:客户已签约,想提高额度,应该如何操作?
答:解约,3-5 个工作日征信更新后,重新申请。
14、问:商户贷到期了可以循环使用吗,还是需要再做一次申请?
总行正在研发续贷。
15、超级柜台是否可以直接申请?
不可以,掌银申请完有额度后,超柜才能签。超柜无法单独走完全流程。
16、问:定价成功还未签约的,如果想重选落地网点还能操作吗?
不能。
客户申请时各类错误代码怎么解决?
ESPSER2006:暂未调取银联数据。原因是银联入网留存手机号和身份证号码与掌银不一致,可尝试修改手机号码或不录统一社会信用代码。
ES9999:错误,可以稍后试试。
ES369:所有模型都不符合条件,可以走传统的分行预授信“商户 e 贷”线下流程,导入白名单。
ES421:信用或担保类余额过高,或授信未达到起点金额。
374:评级模型编码不对,可以通过超柜试试。
358:征信问题,无解。
ESSR 开头/ESPSER30002 :可以在个贷质检系统里面看原因,要么就是当天的操作过多。
ES339:信用卡交易状态不正常。
ESELPLC0052:放款合约被冻结,需去网点查看账户情况。
ESPSER5101:客户信息不完善,请联系线下网点办理。一是看 C3 客户管理模块的客户基本信息的地址对不对,要 6 个中文以上。二看 C3 客户的个人联系方式,手机号不能为空。
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