一、邮惠万家优商贷申请流程
二、邮惠万家优商贷常见问题解答
授权问题
1、提交授信申请后多久能出额度?
答：一般5分钟左右，若进入电核则时效稍长，请耐心等待
2、该产品与行内哪些产品互斥?
答：不互斥
3、授信和提款过程中会有电核吗?电核比例分别多少?时效多久?
答：少量客户触发人工审核规则才会进入电核;电核一般会在2小时内处理;电核电话 021上海座机;提款无需电核。
4、申贷被拒后多久能重新申请
答：24小时后
5、如何查看申请进度答：进入“邮惠万家银行”微信公众号，点击【贷款】→【万家贷-商贷】→【我的】→【借还款记录】→【借款记录】。⑥借款成功后能否取消答：无法取消，若您的用款计划确实改变，可在借款当日提前还清该笔借款，仅需支付当天的借款利息。
账户问题
1、银行卡需要是对公账户还是个人账户?
答：个人
2、二类户必须要开么，怎么开?
答：必须开，首次提款环节开立二类户
3、客户提款后款项是到二类户还是直接放款至客户一类卡?
答：直接放款至客户一类卡
征信问题
1、银行卡需要是对公账户还是个人账户?
答：个人;关注舒融通数科。
2、二类户必须要开么，怎么开?
答：必须开，首次提款环节开立二类户
3、客户提款后款项是到二类户还是直接放款至客户一类卡?
答：直接放款至客户一类卡
提还款问题
1、提款完成后，多少时间款项到账?
答：一般为即时到账，少量遇延迟放款或放款失败的情况，可及时线下反馈处理
2、还款方式包括哪些?
答：等额本息
3、还款支持账户是哪个?
答：一类卡代扣(注意限额)、二类户批扣
4、提前结清有违约金或手续费吗?
答：无
5、客户首期还款日是什么时间?
答：①根据用户首次借款日期，作为还款日。但如果首次借款日是29、30、31日，则29日还款日对应为1日，30日还款日对应为2日，31日还款日对应为3日;
②非首笔贷款，若放款时间距离最近的固定还款日≥15天，则首期还款日为最近的固定还款日还款;若<15天，则首期还款日为自为该笔贷款发放日起的第二个固定还款日。
(举例：客户首次借款日是4月29日，首期还款日是6月1号)具体以还款计划表为准。
6、正常批扣方式下扣款时间一天有几次?分别是哪几个时段?
答：每日三个批次批扣，为：10：00，15：00，19：00
7、逾期扣款的扣款时段是否与正常批扣的时间相同?
答：相同
8、是否支持提前部分还款?
答：支持
9、如果客户名下一类卡被冻结无法转账至二类户，是否可以非客户本人一类卡往二类户转账等特殊还款的操作?
答：可以拨打银行客服电话：40011-888888，根据客服提示进行转账及还款等操作
10、提前还款和正常结清是否可以开具结清证明?
答：可以，目前只支持拨打客服电话：40011-888888，进行手工开具，后续会进行系统优化
11、是否支持开具利息发票?
答：不支持
12、逾期是否有罚息?罚息如何计算?
答：有罚息，罚息利率按照贷款约定利率 150%计算，
罚息金额=剩余未还本金*逾期天数*罚息利率
逐日递增，上限不超过24%
13、还款日和逾期后是否有短信提醒，提醒频率与频次?
答：有，还款日前3天、还款日当天、逾期1天、3天、7天、10天等
14、还款日，如一类卡或二类户账户余额不足，是否会进行不足额扣款?
答：二类户支持不足额扣款;一类卡不支持不足额扣款，请提前存入足额款项以免逾期。
15、如何查看我的还款计划？
答：进入“邮惠万家银行”微信公众号，点击【贷款】->【万家贷-商贷】->【还款】。页面中会显示您的本期还款日期和还款金额。
16、如何查询还款是否成功?
答：进入“邮惠万家银行”微信公众号，点击【贷款】→【万家贷-商贷】→【我的】->【借还款记录】查看还款情况。
16、一类卡或二类户账户余额不足，是否会进行不足额扣款?
答：二类户，会；一类卡，目前不会
17、授信、提款、还款、提前还款受不受节假日的影响?
答：不影响
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