一、申请常见问题
1、申请授信上传的证件可以是复印件加盖公章吗?
答：不可以，必须是原件
2、可获批的授信额度最高是多少?授信有效期多久?
答：200万。授信有效期仅为30天，无论是否激活。
3、贷款期限是怎样的?
答：目前只有6期和12期，未来高额度客户可增加18期。
4、界面显示的可用额度小于授信总额度是怎么回事?
答：因为客户在江苏苏宁银行已有其他消费类或经营类贷款额度并提款，本产品可用额度相应扣减。(额度共用)
5、我获批授信额度180万元，想全额提款并最大程度地使用自主支付，应该怎么做?
答：分2天提款，第一天自主支付50万元，第二天首先自主支付50万元，然后受托支付80万元。(可以当天一次性180W全部受托，无额度限制。)
6、受托支付的对手方户名和账号如何填写?
答：户名是行方提供20个可选项，由客户选择，不可自行填写;账号和开户行，由客户向对手方索取并自行填写。
7、授信被拒绝多少天后可以再次申请?
答：90天。
二、还款常见问题
1、还款账号是什么?
答：还款账号即自主支付的放款账号，是客户个人开在我行的二类户，可在提款首页点击“还款账户”查询和复制。
2、任意账户都能向还款账户里转账吗?
答：不能，只有还款账户绑定的他行储蓄卡可以向还款账户里转账，如果绑定的储蓄卡被冻结，可以增加绑定一张;关注舒融通数科。
3、还款账户支持哪些银行的储蓄卡?
答：国有银行、股份制银行、主要城商行和农商行均支持。
4、如何获取贷款合同？
答：跟贷款有关的合同分为授信合同和借款合同，授信合同在第一次提款前签订，只有一份;提款合同每次提款前均须签订，可能有多份。可以点击提款首页“协议查询”，选择需要的合同，填写收件邮箱，系统将向该邮箱发送所需合同的PDF版本。
5、提款当天可以还款吗?提前还款有违约费吗?
答：不能，提款第二天可提前还款;提前还款没有任何费用
6、如何开具利息发票?
答：全额结清后一次性开具，联系融亿数科或苏宁客服956101，由客服登记处理;
7、怎么出具结清证明?
答：在江苏苏商银行APP或小程序首页，有结清证明的按钮，当天可出具，会发送至邮箱;
8、换绑卡：
答：修改苏商电子户绑定的还款卡，可以在苏商银行APP里操作，可点击【我的】查看修改
9、二类户查询流程
答：微商税额度结清了，若授信有效期还在，需要联系客服终止额度，才能重新申请票E;
三、其他常见问题
1、在A平台授信票E结清了，若授信有效期还在，需要联系客服终止额度，才能重新切换B平台进件;
2、苏商票E进件查个人+企业征信，放款上个人征信，不上企业征信。
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