1、百业贷电核对象及内容：电核对象主要是企业的法定代表人和财务联系人。电核内容包括核实企业信息和个人信息安全、确认是否知晓申请的是百业贷及其还款方式和流程。
2、百业贷申请被拒后多久可再次申请？：如果申请被拒绝，需等待90天后才能再次申请。
3、百业贷额度有效期是多久？：额度有效期为1年，到期后系统会自动评估并决定是否延期。
4、百业贷申请企业类型有特别要求吗？：目前只支持企业和个体工商户，暂不支持合伙企业。
5、百业贷放款账户是哪个？：根据客户类型不同，个体户版本放款到二类户，企业版本则必须绑定企业对公户。
6、百业贷如何还款？扣款时间是什么时候？：个体户需还到二类户，通过绑定的一类卡转入;企业客户需转账到对公还款专用账户。固定还款时间为每月15日，扣款时间为8点、12点和18点。
7、客户还款专用户里的钱存多了可以取出来吗？：每个月15日至月底最后一天，晚上19点左右，系统会自动排查，将还款账户中多存的钱转回到百业贷绑定的对公户。
8、百业贷贷款授信通过后，如何使用资金？：贷款授信通过后，资金会转入事先约定的企业账户，支持7*24小时放款操作。
9、实名认证显示“客户基本辅助信息失败”，怎么处理？：可以通过杭州银行微信公众号输入“补录”来修改职业名称，然后再进行实名认证。
10、提示您名下暂未有符合条件的企业，怎么办？：这种情况可能是由于数据同步问题导致的，需要提供法人的姓名、身份证号和企业名称给银行进行手工同步，一般需要到第二天左右才能解决。
11、该手机号非银行默认手机号需要如何处理？：可以尝试用原始手机号，若不行则需要前往线下柜台处理，目前银行客服热线无法线上修改默认手机号。
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