一、瀚华金控好享贷贷前问题
1、之前使用过瀚华的贷款产品，现在已结清，是否可以申请发票贷?另，如未结清是否可以申请?
未结清不能申请，结清后可以重新申请。若客户结清后通过原渠道进件，6个月算续贷客户，按续贷规则审批;通过其他渠道进件算新客户，按新增准入审批。
2、之前被拒绝的客户可以申请么?
如因开票数据、当期逾期、大额贷款到期等问题拒绝，在已解决了相应问题后可再尝试申请。如因评分不足拒绝，建议2个月后再尝试申请。
3、需要实地考察吗?
一般情况下瀚华税票贷为全线上互联网模式，无需实地。
4、提出申请是由公司法人发起，负责人、股东是否可以，放款到什么账户?
申请人必须为公司法人，放款账户为法人个人账户，若放款大于50万则放款到客户提供的第三方对公户。
5、在富民银行/亿联银行已有在贷，再申请瀚华额度是否会冲突?
不冲突，可以申请瀚华。
6、公司历史有案件涉诉，可以申请瀚华吗?
案件类型若为金融类/借贷类纠纷、刑事案件、被列为限高/失信/执行人、集中劳务纠纷、财产保全案件等，不介入。若为一般合同纠纷/劳务纠纷等，且已结案的，可介入。
7、是否可以代申请?
贷款需由借款人实名手机号并亲自提交申请，完成活体认证，客户经理可以指导客户操作。
8、一般需要多长时间，才能完成贷款审批?
在客户资料完善的情况下，30分钟内出额度;如果客户命中人工审批，审批时效为T+0。
9、如何还款?
每个月还款日前3天，瀚华/银行会发送提醒短信;客户通过绑定的个人银行卡转入到该银行二类户还款。
二类户信息在合同中获取，也可登录“瀚华通”微信公众号查询。
10、除贷款利息之外，还有什么其他费用
没有其他任何费用了。
11、有其它银行信用贷款，能申请吗?
可以。只要征信记录良好，负债率不过高。
12、贷款可以贷多久呢,还款方式有哪些?
3个月、6个月、9个月、12个月，按月等额还款。先息后本和其他还款方式需单独申请。
13、瀚华对广义征信白户如何界定?
剔除信用卡授信，在贷贷款授信总额<10万。
14、发放贷款之后什么时候开始要还贷款?
放款日后从次月对日开始还款，例如9月20号放款，10月20日开始还款。
15、对于审批结果，客户有多长时间的考虑期限?
额度通过后，自通过日开始，客户需在3个月内完成贷款合同签约，否则本次授信失效;失效后用款需重新申请。
16、贷款何时、怎么发放?
合同及资料无问题情况下，合同签署完毕在当天17:30前，当天可放款，17:30之后则最晚次日上午放款，节假日正常放款。
17、贷款通过哪个银行发放?
重庆富民银行、吉林亿联银行。富民银行发放为主流，具体客户签署合同时可见。
18、可以提前还款吗?
要求最低使用1个月，1个月后可随时提前结清不收取违约金。(特殊情况可单议)
19、瀚华哪些情况可以申请复议?
①近一年法人变更：加原法人担保复议;关注舒融通数科。
②法人占股不足5%：加大股东担保复议
③法人征信白户：优先股东，其次子女/父母/配偶担保复议
④欠税：可提供完税证明复议
⑤股权冻结：可提供解冻证明复议
⑥其他未列明特殊情况，可联系瀚华运营人员咨询
二、瀚华金控好享贷申请注意事项
1、银行卡号验证失败
①提示绑卡法人与银行卡不一致请先检查卡号是否有空格，确认是否是法人本人实名卡，排除后请联系瀚华运营同事(提供法人名字、身份证号、银行卡号信息);
②签约提示：“富民开户接口反馈信息：银行卡校验失败”等 a、先确认银行卡四要素是否正确，银行预留手机号是否是本人;
b、换新卡再试下;
c、联系瀚华运营同学解决;
2、人脸/活体识别失败
具体问题大概有3类
①人脸识别分数过低，请客户找不反光白色墙面像准，不仰头，在读数字之前和结尾不要做多余的口型。
②口型语音识别不过：更换眨眼认证方式。
③未识别到人脸或者视频：检查客户是否上传录制视频。
3、企业法人认证不匹配
①返回上一步，确认营业执照OCR识别出来的信息(有企业名字，法人，社会信用代码，地址的页面)无误;
②如确认无误，请提供识别页面截屏+错误提示截屏+企业名字、法人名字、身份证号等信息给瀚华运营同学。
4、手机号收不到验证码
确认下是否进入垃圾短信，不要重复点击，会有次数限制。若无以上问题。提供法人名字、电话号码发给瀚华运营同学协助解决
三、瀚华金控好享贷贷后常见问题
1、借款合同如何获得?
致电瀚华服务热线：400-636-0066。
2、贷款申请不要了，如何取消?
如暂时不需要贷款，可不进行提款签约动作，出额度90天内不签约则自动失效额度。
3、申请后1天没结果，是不是表示不能通过审批了?
瀚华正常审批时效为半小时内出额度，极小比例命中人工。人审审批为0.5-1个工作日，若1日内未回复可咨询瀚华运营人员。
4、贷款合同签订后，如何获得还款计划和还款账户?
关注“瀚华通”公众号，找到“信贷服务”中的“去还款”可查询。
5、还款忘记存款了怎么办?
请在还款日前一日使用绑定一类卡存入足额款项到相应银行二类户，等待扣款。如遇忘记存款/其他特殊原因未存，及时联系瀚华运营人员。
6、提前结清如何操作?
所有资方均可通过瀚华公众号“我的还款”中发起结清(工作日);
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