Q：关于下户和回访的问题
A：【下户】 发生在客户出额后和激活前，容易贷个人版只要额度大于 50 万均需业务经理现场下户，没有下户之前额度没办法激活，业务状态显示“待确认”无法返佣。
【回访】 发生在额度激活后和放款前 (原则上每笔放款前都需要回访)，客户提款前 需要行方客户经理现场回访，确认客户的真实经营和是否有中介收费等情况，完成回 访后才会放款。
特别注意： (1) 需要同步客户如接到任何行方电话或现场回访问到中介费的问题，均 要回答没有收取中介费，如客户回答有收取中介费之类的情况，行方会取消返佣。 (2) 如果行方回访除了发现收取中介费会扣返佣以外，发现客户未下载宁波银行 APP 、不知账户信息、不知登录密码或不知申请的是容易贷产品，都是会扣返佣的。
Q: 【关于宁波银行目前产品新增区域情况】
A：1 、江苏省：已经全部放开，只要有银税互动账号密码的客户就能;
2 、广东省：已放开
PS ：上海、广东非深、江苏非南京无锡苏州，这些地区需要法人进件，不能股东进件 个人版。
Q：关于宁波银行目前绑卡激活和还款事项
A：1、目前在北京、上海、深圳、浙江全省、江苏(无锡、苏州、南京)地区，可以开立我行一类卡或者二类卡，但是二类卡去绑定他行卡的话，只能绑除了工农中建交 邮储招商卡外的其他银行卡。
2、如果在以上地区，客户手上只有工农中建交邮储招商卡，则需要直接放到这些卡里面。
3 、除了以上地区外的江苏省、广东省，则都需要资金直接放到其他银行卡，不能开我 行二类户。
4、请务必注意，目前如果直接将钱放到其他银行卡中，还款会有问题，会受到他行卡 的日转账限额的影响。所以想还款的需要提前几天就开始，每天还一点。(这个还款问题需要 12 月才能不受限制)
Q：容易贷如何取消版本重新申请
A：宁波容易贷目前只能做个人版，之前有客户误点了企业版 走到客户经理下户的环节，经和宁波银行确认这种情况是基本不会有客户经理下户的，额度无法激活。如果客户点错了，需按照以下操作取消再申请。
【容易贷取消版本重新申请】——如需取消企业版本申请个人版需由客户本人拨打银行客服热线 95574.人工服务说取消“容易贷企业版”由银行客服线上处理取消，客户需 要提供企业名称给客服进行查询 ，并告知是企业版 。
Q：激活时提示权限不足
A：容易贷的区域限制，除了要求注册企业在准入区域，获批之后激活额度也要手机定位在准入区域，如果定位不在，那就没法激活。
Q：企业信息变更小程序暂未关联
A：关联不上的把“企业名称+统一社会信用代码+个人姓名+股东/法人”发至在线客服
Q：页面提示银行卡不支持转入业务
A：需用绑定的卡转进去
Q：添加银行卡显示身份证信息有误
A：1.核对一下手机 app，申请手机号、银行卡手机号是否都一致2. 如果信息都无误，截图 手机 app-我的-设置-点击姓名栏-预留信息 发至在线客服 申请信息和注册信息。
Q：提示不可签约激活，需去柜面操作
A：客户未开立二类户或一类卡，需手机操作绑定到 app 个人网银账号上再激活。
Q：如果修改手机号
A：请客户在 app-我的掌上营业厅-手机号修改或前往柜面修改预留手机号。
Q：绑卡提示银联风险受限
A：客户之前触发过银联风险，需客户联系银联 95516 申请加入白名单，加入后重新申请。
Q：提款显示交易失败
A：触发反欺诈规则
Q：提示接口异常，有在途业务申请
A：说明已经申请了， 可直接登录查询状态
Q：页面显示-三方存管客户，暂吧支持申请
A：三方存管客户到柜面进行解除，申请人到柜台直接和工作人员说解除三方存管客 户就可以。
Q：客户有过更名，更名前有宁波银行的账号，现在申请容易贷显示报错
A：因为目前系统客户对应的公司信息都是之前的公司名称，所以进件会报错。客户
需到柜面把企业名称、统一社会信用代码和组织机构代码等基本信息更新，保持柜面 客户信息和信贷系统的客户进件信息一致。
Q：操作提款显示暂不支持提款
A：触发预警额度冻结，因为风险部单独冻结的，目前没有解决办法
Q：操作显示暂不符合申请条件
A：银行风控控制的， 具体原因不清楚， 不符合申请条件，暂不能申请
Q：操作时报错银行信息异常
A：重新尝试，可能是因为网络问题
Q：交易失败，详情请咨询发卡行
A：是发卡行返回得结果具体原因需要咨询发卡行 打发卡行客服电话 咨询它们绑卡 失败的原因
以上便是“N波银行容易贷进件常见问题一览 签约/下户/申请/绑卡”的详细内容了，请注意：贷款需明智，请理性消费。若有办理贷款或有渠道代理相关需求，敬请关注微信公众号：舒融通渠道，或者添加客服微信：15981988248
