一、申请常见问题
1、关于电核
不需要面签，部分客户会电核(根据审批人员按客户实际情况判断是否电核)
电核时间：工作日9:0012:00,13:00-18:00，周末不电核;
电核电话：023开头的重庆电话/重庆的手机号
(1) 会给哪些人打电话?
答：根据客户资质及风险程度判断，有2种情况：
①不需要电核(客户资料真实完整情况下);
②联系申请人本人。
(2) 来电号码显示?
答：重庆的手机号码，号码不固定。
(3) 一般通话多久?
答：10分钟。
(4) 客户若未正常接听，如何处理?
答：工作人员过2小时会再联系客户，若仍未取得联系，大数会反馈相关客户给到合作方，由合作方与客户做好沟通
以便后续再次联系;关注舒融通数科。
2、借款人是否仅限企业法人?对法人占股有否要求?
答：不是。借款人支持法定代表人或持股比例不低于20%的第一大股东。对法定代表人占股没有要求。
3、法人信息变更可以申请吗?(变更时间是否有要求)?
答：要求近6个月无法定代表人或第一大股东变更
4、【完善信息】中推荐留什么关系的紧急联系人
答：熟悉申请人和企业的亲属或者朋友。
5、哪些环节后会出现否决情况?
答：选择企业(准入筛选)、征信查询(评分否决)、电话审批(风险判断)。
6、申请被拒绝后，更换合资格的法人/股东申请吗?
答:因申请人个人征信或三方数据拒绝，可更换符合资格的申请人。
7、拒了多久可以再申请?
答：授信申请被拒绝后，需满90天后可重新申请授信。
8、需要面签/电核吗?
答：不需要面签，部分客户会电核(根据审批人员按客户实际情况判断是否电核)，023开头的重庆电话
9、是否需要申请或绑定资方行的银行卡?
答：不需要申请绑定资方银行卡。需要绑定申请人个人名下的银行卡，用于放款和还款代扣
二、提款常见问题
1、是否可分次提款?
答：不支持，单笔单贷，单笔借款结清后可再发起提款申请。
2、有明确的放款时间吗(全天)，非工作时间支持放款吗?
答：正常是工作日放款，不转人工的前提下支持非工作时间放款(客户资料真实完整)。
3、【绑定收还款账户】支持哪些银行?
答：支持工商银行、建设银行、中国银行、农业银行、交通银行、邮政储蓄银行、招商银行、中信银行、浦发银行、兴业银行、民生银行、光大银行、平安银行、华夏银行等，支持银行列表时有更新，具体以操作界面 展示为准。
4、是否有提供查询归属和状态的入口?或支持同步告知
答：授信及放款状态会以接口形式实时同步给平台，以短信形式实时发送给借款人。
5、签约后正常多久银行会放款?
答:审批通过后实时放款。
6、 放款到哪张卡?
答：在借款申请页面，借款人需要绑定个人名下的银行卡，审批通过后贷款会放到此银行卡。
7、上征信吗?个人还是企业?如上征信显示查询的主体和放款资方名称?
答:上借款人个人征信，显示“贷款审批”，查询主体：重庆XYD小额贷款有限公司
三、还款常见问题
1、在哪里进行还款，还款流程和方式是?
答：还款方式有两种：
①线下转账到XYD还款账户
②银行卡代扣，申请人可在还款日之前转账至绑定的个人银行卡。
2、还款日期是固定的么?支持更改么?
答：放款日对应每月还款日，每月固定日还款，不支持更改。
3、还款前是否会收到提醒信息?在哪里提示?
答：还款日T-7/3天，每天上午10点XYD向客户发送还款提醒短信。
4、支持提前还款吗?提前还款有手续费吗?
答：①封闭期3期，封闭期内不支持部分提前还款，如封闭期内发生全额提前还款，提前还款手续费=息差手续费(3个月利息)+固定比例手续费(提前还款本金*3%)。
②封闭期3期后，支持部分及全额提前还款：
(3期,6期】，提前还款手续费=提前还款本金*3%(属于罚息，不包括利息)
(6期，9期】，提前还款手续费=提前还款本金*1%(属于罚息，不包括利息)
(9期,12期】，不收取提前还款手续费
③综合息费总和以36%为上限
