一、众商贷申请常见问题
1、操作过程中退出后，如何再次进入?
从申请入口，输入手机号和验证码后重新登录。
2、企业征信与法定代表人征信都会查吗?
都会查，征信查询原因均为“贷款审批”。
3、贷款申请提交后多长时间出结果?
正常情况3分钟之内出审批结果。
4、企业法定代表人是白户可以申请吗?
白户暂不准入。
5、企业法定代表人变更后多久可以申请?
变更后90天可再次进行申请。
6、授信期内结清再次申请用信，是否还需要重新跑批风控?
需要重新跑批风控，跑批通过的授信额度保持不变，跑批不通过则无法使用授信额度。
二、众商贷提款常见问题
1、放款后资金到哪里了?
贷款发放至客户名下ZB银行二类账户。若贷款申请前无ZB银行账户，会在授信申请过程中自动开立ZB银行账户，可按放款通知短信里的提示内容查看账户。
2、提现支持哪些银行?
一般银行都支持，少部分信用社、联合社、村镇银行不支持。
3、放款后什么时候开始计算利息?
放款至二类户后开始计算利息，若未第一时间提现至一类户，利息仍正常计算。
4、提款是否有额度限制?
是，单笔提款不得大于30万。
5、提款申请时是否会查法定代表人征信?
若提款日在申请贷款日后1个月之内则不查，若超过申请日1个月则需要重新查询。
三、众商贷还款常见问题
1、还款是否有短信提醒?
还款日前2日及还款日当日ZB银行会有还款短信提醒。
2、如何操作还款?
从客户名下ZB银行账户进行还款，需提前将资金转入该账户，可登陆 H5 链接- 还款-主动还款查看还款账号，还款资金转入后，可等系统自动批扣，也可主动操作还款;关注舒融通数科。
3、资金如何转入还款账户?
方式一，通过绑定的他行一类卡手机银行向ZB还款账户转账，此方式可避免交易限额;方式二，登录ZB银行微信小程序或者ZB银行 APP，通过充值功能转入。推荐方式一进行还款，方式二一般有转账限额。
4、是否支持非绑定账户充值还款?
不支持，仅支持绑定二类户的一类户进行还款。
5、还款日为哪一天?
每期还款日为实际放款日对应日，若还款当月无对应日，则当月最后一日为当期还款日，例如：10月8日放款，还款日为每个月8日；1月31日放款，还款日为每月最后一日。
6、还款扣款时间为几点?
扣款时间为还款日当日上午6点，下午16点，晚上21点、22点。
7、是否支持提前还款与提前部分还款?
支持，逾期状态逾期金额暂不支持部分还款。
8、是否设置还款宽限期?
设置3天宽限期。
四、众商贷用款管理
1、是否支持协议下载?
支持，联系ZB银行客服人员下载。
2、是否支持在授信有效期内终结授信额度?
支持，需线下申请注销。
3、是否支持开具结清证明?
支持，提前还款和正常结清均可开结清证明。
4、是否支持开具利息发票?
支持，仅支持开利息普通发票。
5、用款过程是否有电话回访?
是，放款后1个月之内ZB银行客服人员会联系客户核查贷款用。
