一、企业主贷常见问题解答
1、一定要法人申请吗?港澳台籍的企业法人或股东是否支持申请?
答：一定要法人申请(包括个体工商户经营者)，仅支持大陆户籍
2、是否有授信的额度依据标准?
答：税票信息为依据，结合借款人及企业资质综合评估;
3、申请人征信查询次数很多还可以申请吗?
答：不可以，要求征信记录良好，申请人当前无逾期，1年内不能有超过30天的逾期记录，以实际申请审批为准;
4、支持被拒绝后，更换合资格的法人/股东申请吗?
答：不可以，只能法人申请;
5、是否需要申请或绑定资方行银行卡?
答：不需要，绑定客户名下Ⅰ类卡即可;
6、个体户无注册资本可以进件吗?征信有对外担保的可进件?
答：个体户无注册资本可以进件;征信有对外担保可以进件;
7、是个人还是企业征信?如上征信显示查询的主体和放款资方名称?
答：上报个人征信;征信查询显示重庆JD盛际小额贷款有限公司;
8、逾期多久上征信?银行多久会报送?
答：逾期3天上征信;建议关注人行征信报告;
9、额度循环吗?额度内多久可以再借?
答：额度不循环，额度有效期一个月，需要在额度有效期内借款
10、人脸识别显示“认证失败”?
答：这个扫码后，直接点击上面的三个点去复制链接，切换一个浏览器申请就可以了
11、一直卡在“个人认证信息审核中”界面是什么原因?
答：出现这个界面不要等，一般就是用户提交信息证件有模糊，反光，等非有效证件，需要发企业名称、姓名和手机号码反馈资方申请驳回，之后再让客户重新上传证件就行;
12、登录界面显示登录失败是什么原因?
答：客户之前绑定过另外一个JD账号，不是现在验证码登录的这个账户，绑定信息不一致 就会提示这个;
13、申请界面显示让安装发票助手完成数据采集才能进入审核?
答：这个提示说明是JD存量客户，已授信二次提额的~ 这种就不用再安排申请了;
14、做了“JD金条”/“JD白条”产品的还可以做咱们的JD企业贷产品吗?
答：可以的
15、为什么客户还款计划界面没有显示利息情况?
答：每期的利息都是到还款日才有利息生成;
16、申请界面提示登录失败(已绑定其他账号)要怎么操作？
答：点击解绑后使用当前手机账号申请，如弹出“当前账号暂不支持解绑”，让客户用原绑定的手机号登录金蝶这边的入口进行解绑申请，解绑之后，再使用当前账号进行申请;
17、提示当前使用的账户为企业账户、证件上传显示的不是客户的信息怎么处理?
客户登录的账号非本人账号
退出重新登录一下
退出账号方法：
①在微信的文件传输助手里输入m.jd.com
②点击m.jd.com 进入JD页面，点击右上角小人头进入
③点击右上角设置------右下角退出登录-----登录本人账号
18、提示因安全原因账号被封锁?
需要打95118联系JD客服处理
19、申请登录时提示“您的账号存在风险，为了您的安全请到JD商城App登录”?
答：部分客户账号风险 登录JD商城APP后 风险自动解除 再回到原来的页面继续登录申请就行;关注舒融通数科。
20、申请被拒绝后，需要过多久可以重新进件?
答：禁申期为30天，过一个月后可以重新再进件。
21、客户已经过完55周岁生日了还能再申请吗?
答：不支持。
22、客户名下两家公司，A企业授信未提款，现在想用B企业进件，如何操作?
答：A企业无需注销额度，让客户使用新手机号直接新注册一个JD账号，用新账号选择B企业重新申请即可
23、JD账号注销了，可以重新申请吗?
答：30天以后可以，或者换个新的JD账号尝试重新申请。
24、进件时，输入手机号在登录界面显示绑定失败，是什么原因导致的?
答：一般是由于该手机号未在JD注册过实名，需要先让客户去JDapp注册实名以后，再返回登录
25、客户申请显示您的企业主贷借款服务已关闭什么意思?
答：客户之前授信过，自己注销了额度，目前无法再次申请。
26、客户知道授信账号，忘记密码了，怎么修改密码?
①登录页首页—更多登录方式—账号密码登录—无法登录—忘记密码/修改手机号—身份验证进行修改
②JDAPP登录后如何更改登录密码：商城首页我的—右上角设置—账户与安全—修改登录密码—银行卡或手机号验证
27、客户提款界面提示请登录您已授信的账号?
微信主页下拉---最近使用小程序里的京小贷托下去删除重新进入京小贷公众号----我要借款----企业主贷----进入
企业主贷小程序----用授信账号、密码登录(注意：要用授信账号和密码登录)
28、JDAPP登录后如何查询本人JD账号?
商城首页我的—右上角设置—头像旁边账号名
二、企业主贷提款常见问题
1、贷款审批通过后如何进行操作?
答：关注京小贷公众号，在公众号内点击企业主贷借款，进入企业主贷小程序操作借款。
2、未签约额度有效期多久?
答：授信有效期为1个月。
3、如何注销授信额度?
答：登入JD金融APP---我的---右上角客服图标----咨询客服---在线客服咨询---输入企业主贷注销---按照提示操作
注：注销后，不影响客户使用JDapp
4、金蝶/其他平台出额未提款的，多久后可以重新申请?
答：一个月额度失效或者取消额度后可以重新并归属(若客户先前提款过的话不归属)。
5、绑定银行卡是否有限制?
答：没有限制，绑定客户名下Ⅰ类卡即可;
6、是哪个银行放款?
答：多个小额贷款公司放款;
7、签约后正常多久银行会放款?非工作时间支持放款吗?
答：7*24小时放款;支持工作日还款;
8、提款是否有限制?
答：算是首次提款当日累计金额，如果是当天分多笔提款，累计金额可以结算。
9、提款后显示借款失败，"请更换银行卡再试"，如何更换银行卡?
答：重新点击提款，选择收款账户进去重新添加新的银行卡。
10、JD还款计划表未显示利息，需要如何查看利息呢?
答：JD金融APP-企业主贷主页---底部还款---近7日待还---总待还(里面可以看到息费)
利息是按日计息的，放款第二天可查询到 ，每天都会进行更新
11、批款了，但是登录app提款一直提示“检测到您当前登录的账号无授信额度”，要怎么操作?
答：打客服950618按键1，听到语音提示后说转人工，把授信账号告诉客服(授信账号可以反馈资方查询)，让客服把商城的登录手机号换成最新的，然后再用最新的手机号登录提款;
注意：不要跟客服提授信账号这些，只需要让客服把这个JD账号的商城登录手机号换成最新的即可
方法二：账号密码登录 知道密码：直接登录 不知道密码：选择忘记密码按照步骤操作
12、提款验证失败，一直显示意愿核验不通过怎么处理?
答：不要有遮挡，按照语音提示准确的回复：我同意(注意发音标准)
13、提款后多久会电核?
答：提款后半小时内会安电核。
