1、已申请商户贷，如何查看申请进度?
答：登录个人手机银行，依次点击【贷款一普惠贷一经营快贷】/【小微金融一我有信用一经营快贷】，即可查看申请进度。
2、申请商户贷后长时间无进展，申请进度始终为“申请中”，应如何处理?
答：系统正在进行自动审批，请客户耐心等待。若次日查询仍无新进展，请联系贷款服务行处理。
3、在手机银行申请进度页面已显示额度，但服务行告知不符办理条件，为何?
答：手机银行展示的授信额度为“预授信额度”，仅依据客户基本信息估算得出，非实际可贷额度。
4、未开设工行对公账户，能否办理商户贷?
答：工行支持以个人名义办理商户贷，只需办理工行个人账户及个人手机银行业务。
5、手机银行除“总额度”外，还有“您另有最高XX元额度可解锁”，此项含义为何?
答：“总额度”代表工行为客户提供的授信额度，由于客户信用状况和经营情况优良，客户还可以提高授信额度，贷款服务行信息可点击。
6、办理商户贷后，提款失败的原因?
答：请登录个人手机银行，依次点击【贷款一普惠贷一经营快贷】/【小微金融一我有信用一经营快贷】，查看申请进度。
7、额度提不出
原因：可能由于额度限制或贷款条件不满足，如信用记录、经营状况、抵押物等不符合要求。
解决方案：联系工商银行客服或前往银行柜台咨询具体原因，并寻求解决方案.
8、审批未通过
原因：可能由于资料不全、贷款用途不符合银行规定、还款能力评估未达标等原因
解决方案：确保所有资料齐全且真实，检查贷款用途是否符合银行规定，评估自身的还款能力;关注舒融通数科。
9、提款失败
原因：登录个人手机银行，依次点击【贷款一普惠贷一经营快贷】1【小微金融一我有信用经营快贷】，查看申请进度。
10、系统问题或维护更新
原因：银行系统可能出现临时故障或正在进行维护更新，
解决方案：等待银行系统恢复正常后再尝试提款
11、未开设工行对公账户
解决方案：工行支持以个人名义办理商户贷，只需办理工行个人账户及个人手机银行业务。
12、账户异常或贷款合同违约
解决方案：检查账户状态，确保没有异常，如有违约，需先解决这些问题。
13、预授信额度与实际可货额度不符
原因：手机银行展示的授信额度为“预授信额度”，并非最终实际可贷额度
解决方案：联系贷款服务行或客户经理，了解具体情况，并确认实际可贷额度。
