一、百业贷产品简介
1、授信额度：最高100万
2、年化利率：5.4% - 17.64%
3、借款周期：12/24期
4、还款方式：随借随还、等额本金、等额本息
二、百业贷准入要求
(一)个人要求
1、年龄：22-60周岁
2、对象：法人身份申请，需占股大于20%
3、变更：近6个月无变更
(二)征信要求
1、贷款：法人个人及企业无杭州银行经营性贷款
2、状态：征信记录良好，无当前逾期，无涉诉、限高、被执行等负面信息
3、其他：白户可准入
(三)企业要求
1、时长：成立满1年
2、类型：有限公司、个人独资、普通合伙企业;个体户(仅浙江、江苏、上海)
3、变更：近6个月无变更
(四)税票要求
1、评级：A、B、M级
2、金额：近12个月应税销售收入大于12万且不超1亿
3、时长：A、B级近两年纳税满20个月以上;M级近一年纳税满9个月以上
4、状态：纳税状态正常，无不良缴税记录
三、百业贷禁入行业
采矿业、电力、热力、燃气及水生产和供应业、金融业、房地产业、科学研究和技术服务业、水利、环境和公共设施管理业、新闻和出版业、广播、电视、电影和录音制作业、文化艺术业、娱乐业、公共管理、社会保障和社会组织、国际组织
四、百业贷准入地区
上海、江苏、浙江、安徽
五、百业贷操作指引
(一)申请流程
1、扫码专属码，进入百业贷产品推广介绍页面，输入法定代表人手机号，获取验证码，点击“贷款申请”按钮，进入“杭州银行直销网厅”百业贷申请页面
2、法人实名认证：拍照上传法定代表人身份证照片，认证通过后选择名下符合条件的企业
3、企业认证：输入电子税局密码，完成企业认证
4、授信申请：填写财务联系人和手机号，点击“授信申请”，完成人脸识别，等待实时审批通过，即可获得授信额度
(二)提款流程
1、下载【宝石山】APP
2、首次借款用户：
(1)补充法定代表人个人的银行卡号、职业、岗位等信息
(2)绑定对公账户，用于贷款发放，支持杭州银行及他行对公账户
3、非首次借款用户：
(1)进入百业贷入口，点击“去借款”
(2)输入借款金额、期限、用途等要素，完成人脸识别，输入交易密码，系统自动审批通过后借款完成
(三)还款流程
1、进入百业贷入口，点击“去还款”按钮，选择一笔借据，点击“主动还款”按钮进入主动还款页面
2、确保“还款专用账户”余额足够，若余额不足，须先往该账户转入待还资金
3、发起主动还款或等待系统批扣：支持部分提前还款和全部结清;按期还款时，系统会在还款日自动批扣
六、百业贷常见问题
(一)授信回访
百业贷采用授信后回访机制，针对全量授信客户于授信成功后自动触发法人电话回访业务
授信50万以上客户的电话回访结果影响支用，若未通过问答，需通过宝石山APP再次触发回访申请，验证通过后可继续用款
回访主要内容：核实法人基本信息、企业经营地址、联系人信息，提示贷款信息查询方式及收费信息
回访任务处理时限：客户触发回访任务两小时内完成，18:30后触发的业务在次日9:00后加急处理完成
服务时效：每个自然日(含周末)的9:00-12:00，13:00-18:30
(二)申请相关
1、申请被拒后，多久可以再次申请?
答：90天后可再次申请
2、额度有效期是多久?
答：1年，1年到期会提前评估，若符合准入资质，系统会自动延期1年
3、对于申请企业类型有特别要求吗?
答：只能是企业、个体户，暂不支持合伙企业
4、放款是放到哪个账户?
答：系统判定，个体户版本放款至二类户(需转出到绑定的一类卡使用)，企业版本放款至企业对公户
5、如何还款?扣款时间是什么时候?
答：个体户还款至二类户，企业客户还款至对公的还款专用账户;固定15号还款，扣款时间分别为8点、12点、18点
6、客户还款专用账户里的钱存多了可以取出来吗?
答：每月15日-月底最后一天，每晚19:00左右系统会自动排查，将多余资金转回客户百业贷绑定的对公户
7、贷款授信通过后，如何使用资金?
答：资金转入事先约定的企业账户，可实现7×24小时放款操作
8、贷款用途
答：用于企业生产经营所需流动资金周转，不得用于房产开发、购买住房、股票、理财、基金、保险、期货、债券、金融衍生产品和资产管理产品等投资或固定资产、股本权益性投资等法律法规明确禁止的用途
9、如企业近期发生法定代表人变更或股权重大变更以及经营地变更，是否会影响申请?
答：可能会对贷款申请产生影响，具体以系统审批结果为准
10、填写财务联系人信息的用途
答：用于银行贷后管理、放款及可疑交易信息核对
11、实名认证显示“客户基本辅助信息失败”，怎么处理?
答：通过杭州银行微信公众号输入“补录”，修改职业名称(如从“职员”改为“企业负责人”)，修改后重新进行实名认证
12、客户申请报错“您输入的信息存疑”是什么原因?
答：客户在银行黑名单，无法申请
13、提示“您名下暂未有符合条件的企业”，怎么处理?
答：银行调用的百行接口数据同步问题，需提供法人姓名、身份证号和企业名称给银行手工同步，同步时间不定，一般需到第二天
14、提示“该手机号非银行默认手机号”需要如何处理?
答：客户用原始手机号尝试操作，若不行则需到线下柜台处理
15、客户之前打款验证没完成，退出重新进提示这个如何处理?
答：需三小时后才能重新发起小额打款验证
16、实名认证界面报错“有15位身份证号在我行开立客户，请到柜面维护”，是什么意思?
答：客户为老客户，留存的是15位身份证号，需到柜台更换为18位身份证号
17、提示报错“该手机号码与您存量签约的手机号码不一致，请至我行柜台维护手机号信息”，怎么处理?
答：客户需携带身份证、手机号和银行卡到柜台维护
18、客户如何取消额度?取消后还能再申请吗?
答：客户可通过杭银直销APP自行关闭额度，关闭后可重新申请
19、提前结清后多久可以再次申请?
答：提前结清后可随时重新发起提款，无需重新申请
20、默认联系方式不存在，如何处理?
答：客户可下载杭州银行APP，通过“e网办”-“手机号维护”变更默认号码
21、可以开利息发票吗?
答：拨打客服热线申请开具
