1、【申请条件】我没有开立工行的个人账户，是否可以办理经营快贷?
答：您可以直接申请业务，无需开立个人账户，系统自动根据授权数据实时测算额度。后续如需办理提款，需开立个人账户后方可办理。
2、【申请条件】我没有开立工行的对公账户，是否可以办理经营快贷?
答：您可以法定代表人名义申请业务，无需开立企业对公账户，系统自动根据授权数据实时测算额度。后续如需以企业名义提款，需开立对公账户后方可办理。
3、【产品选择】我看到产品列表里除了经营快贷还有商户贷、税务贷、种植e贷等，有什么区别呢?
答：经营快贷是基于您的经营活动产生的结算、资产、交易、税务等多维度数据进行的综合授信，而其他产品则是根据不同客群特点进行的专属授信，您可以结合自身特点选择合适的产品。
4、【申请方式】如何申请办理经营快贷?
答：第一种方式：您可通过扫描上方申请二维码，跳转打开个人手机银行进入商户贷业务介绍页，下滑并点击“立即申请”。
第二种方式：由企业法定代表人或个体工商户登录个人手机银行，通过右上角切换版本至普惠版。进入首页页签，向下滑到“普惠精选”栏目，选择“经营贷款”，进入“产品列表”页面，在产品列表中选择“经营快贷”，点击进入产品详情页，点击产品介绍页“立即申请”按钮，进入申请页面。
5、【申请信息】我在手机银行申请贷款时，发现里面显示我的手机号码有误，如何修改?
答：如果显示您的手机号码有误，请联系网点进行修改。
6、【数据授权】我在手机银行申请了贷款，点击“下一步”后进入数据授权页，看到多个数据授权画面，这是干什么用的?可以同时授权多个数据么?
答：数据授权是对您现有基本信息的补充，您授权数据越多，系统可采集到的信息越全面，测算的贷款额度越准确。您可以同时授权多个数据，有机会获得更高额度。
7、【取消数据授权】我在申请贷款时点击了“去授权”，但是现在着急用钱不想等待授权数据到达， 能否取消?
答：可以。如果授权数据未到达，您可以继续等待数据到达，也可以点击“直接测算”取消等待未到达的数据，直接进入测算流程。点击“直接测算”后，会显示额度测算中，后台进行额度测算。测算成功后，客户可以刷新页面查看测算额度。
8.【提高额度】我查询到的贷款额度无法满足我的需求，能否申请提高贷款额度?
答：可以。如果已测算出的贷款额度不能满足您的需求，您可以在手机银行“经营快贷”画面点击“去提额”按钮，进入补充数据授权页面进行授权及验签，系统会根据新增授权数据重新进行额度测算;关注舒融通数科。
9、【申请进度查询】我已经申请了经营快贷，去哪里查看申请进度?
答：您在手机银行提交成功后，再次进入经营快贷页面，可查看额度测算进度。
10、【申请进度查询】我申请经营快贷之后很久都没有进展，在查询进度时显示“额度测算中”，如何处理?
答：系统正在为您测算贷款额度，因数据授权需要一定时间处理，请您耐心等待。如长时间查询仍没有新进展，请联系您的贷款服务行处理。若您想要即刻测算额度，也可以选择点击“直接测算”取消等待，直接进入测算流程。
11、【申请失败】我申请经营快贷后，在手机银行的进度查询中查到“申请失败”，未通过的原因是什么?
答：“申请失败”表示您暂不符合经营快贷业务的办理条件，您可尝试提供更多数据授权或更换其他企业再次发起申请。若仍未通过，请您保持良好的个人信用，持续经营商户，过一段时间再尝试申请。
12、【无可提款额度】我已经在手机银行的申请进度页面看到了总额度，但“当前可提款金额”为0，为什么?
答：手机银行对客展示的总额度仅为“预授信额度”，只是根据您的收单、经营等基本信息粗略计算的初步额度，并非最终实际可贷额度。同时“预授信额度”环节只是完成了初步信息校验，服务行还需要实地上门考察，结合企业实际经营情况等信息综合评定您的资质，因此实际是否可办理业务及可贷额度请以服务行答复为准。
13、【提款方式】我在提款申请画面看到可以分别以本人名义和经营实体名义提款，请问这两个方式具体有什么区别?
答：经营快贷提款支持两种模式，一是“本人名义提款”以个人为借款主体提款到个人账户，二是“经营实体名义提款”以企业为借款主体提款到对公账户。
14、【提款额度限制】我已提款部分额度到个人账户后，为什么不能再提款了?
答：个人客户办理经营快贷提款存在一定限额，同时若其对应经营实体已有提款，也会影响个人可用额度。
15、【提款失败】我办理经营快贷后，提款不成功是什么原因?
答：您的信用或经营情况发生了变化，不满足我行相关要求，导致提款失败，详情可咨询您的贷款服务行或客户经理了解。
