网络平台账户异常取款失败，是指在使用网络平台进行取款操作时遇到异常情况导致取款失败的问题。对于这种情况，我们需要从法律专家的角度进行解析和指导。
首先，我们需要明确的是，网络平台账户异常取款失败可能涉及到不同的法律问题，包括合同法、电子商务法和网络安全法等。因此，在处理这种情况时，我们需要遵循一定的步骤和流程。
第一步，了解合同条款。在使用网络平台时，我们通常会与平台签订用户协议或服务合同。这些合同中通常会包含有关账户操作和取款的条款。因此，当遇到账户异常取款失败时，我们需要仔细阅读合同条款，了解自己的权利和义务。
第二步，联系网络平台客服。在遇到账户异常取款失败时，我们应该及时联系网络平台的客服部门，向他们说明具体情况，并提供相关证据，如截图和交易记录等。客服部门通常会对我们的问题进行调查，并给出解决方案。
第三步，**途径选择。如果网络平台客服无法解决问题，我们可以选择其他**途径。首先，我们可以向网络平台的投诉部门投诉，要求他们对问题进行调查和处理。其次，我们可以向相关监管机构投诉，如互联网信息办公室或市场监督管理局等。同时，我们也可以选择通过法律途径解决争议，如**网络平台或要求仲裁等。
第四步，保留相关证据。在处理账户异常取款失败问题时，我们需要保留相关证据，以便在后续的**过程中使用。这些证据包括交易记录、截图、聊天记录等。同时，我们也可以向网络平台要求他们提供相关证据，如日志记录等。
第五步，寻求法律专家咨询。在处理账户异常取款失败问题时，如果我们感到无法解决或遇到法律问题，我们可以寻求法律专家的咨询。法律专家可以帮助我们分析问题，并提供合理的解决方案和法律建议。
综上所述，网络平台账户异常取款失败是一种常见的问题，我们在处理这种情况时需要遵循一定的步骤和流程。首先，我们需要了解合同条款；其次，联系网络平台客服；然后，选择合适的**途径；接着，保留相关证据；最后，寻求法律专家咨询。通过这些步骤，我们可以更好地保护自己的权益，解决账户异常取款失败问题。
