一、征信不良如何补救?
1、当前逾期：需立即结清欠款，等待15-30天征信更新后重试。
2、历史逾期(如“连2累4”)：
通过新增稳定收入(如公积金、行驶证)提升综合评分。
走线下“商户e贷”预授信流程，人工介入审核。
3、高负债/查询多：
减少其他贷款申请，降低信用卡使用率至70%以下。
二、是否需要人工现场审核?
1、常规情况：
线上自动审批：信用良好者通过掌银APP直接续贷，无需人工干预。
2、触发人工审核的情形：
系统提示高风险(如征信临界、材料存疑)。
采用“现场+远程”模式：1名客户经理现场调查+1人视频面谈(晋中等试点分行)。
3、耗时：人工复核通常1-3个工作日，复杂案例需5-7天。
三、关键建议
1、优先修复征信：结清逾期、减少负债，再申请续贷。
2、材料真实完整：确保银联流水、营业执照等与系统一致。
3、提前沟通：若系统报错(如ES369)，联系客户经理转线下处理。
