首先,安全第一,肯定要是要维护自己的权益,尽量不要和他们产生冲突,如果双方都言语比较激烈,而且有肢体动作,最后可能会把事情朝着更坏的方向发展。
催款人员上门以后,大家一定要做的事情,先拍照再录像,把双方协商的过程都记录下来,以防日后需要。并且要求催款人员出示身份证件、工作证件、银行或者平台的授权,如果对方无法提供,可以不用理会。
如果有可能的话,双方必须本身友好的态度坐下来好好沟通一下相关的事项,并坦诚说明自己的实际情况,当然了有时会要求债务人在一些函件上面签字,大家一定要仔细阅读完,看看上面写的有没有违规的字句,如果有可以拒绝签字。
最后,也是最重要的一点,如果有涉及到还款的内容和细节,千万不要把钱给催收人员,一定要还到对应的账户里面,这个是最重要的事情。
当然这种催收上门的情况是因银行或贷款机构而异,有的他们纯粹就是一种过程,需要更进一步的了解欠债人的情况。
如果真的没有钱,即便是催收上门,也改变不了什么。在这期间负债人是可以依法维权的,比如直接致电银行,或者是去偶像偶尔平台进行投诉,也可以选择致电银监会说明情况。
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