及时删除不良信用记录

长寿市民游先生提供身份证复印件，参加通讯公司与银行联办的活动后，莫名产生了不良信用记录，无法获得贷款。然而，银行查明是通讯公司人员盗用游先生身份证，办理信用卡透支不还后，仍未及时删除该不良信用记录。

游先生为此状告银行不作为。昨日，记者从长寿区法院获悉，经过两级法院审理，近日双方达成协议，由银行向游先生支付5000元精神抚慰金。

参加银行活动

产生不良记录

长寿区某国有商业银行（以下简称银行）与一家通讯公司联合开展“分期付款购电脑”促销活动。市民游先生觉得此次活动比较不错，便参与了该活动，并按照通讯公司的要求提供了自己的身份证复印件。

游先生为周转资金，向银行申请贷款。然而，他却被告知存在不良信用记录，所以银行拒绝向他发放贷款。游先生顿时丈二和尚摸不着头脑，自己一向珍视信用情况，也没有出现过拖欠贷款或恶意透支信用卡不还等事情，怎么可能会有不良信用记录呢？于是，他向银行提出质疑。

银行经过层层倒查，终于查明了原因。原来，2009年时，某通讯公司长寿分公司客户经理傅某利用工作便利，获取了游先生的身份证复印件，并持该复印件到银行，以游先生的名义办理了一张透支额度为1万元的信用卡。随后，傅某刷卡消费1万余元，但并未按时还款。因犯信用卡诈骗罪，傅某受到了刑事处罚。

身份证被盗用

银行不删记录

真相大白后，该银行向游先生出具了“个人信息被盗用，无恶意透支行为”的情况说明。然而，银行并没有按游先生的要求，及时删除不良信用记录，且没有向游先生给出任何说明。

游先生瞅准一个商机，再次向该银行申请贷款。但是，因为尚未删除的“不良信用记录”，他又一次无法得到贷款，也痛失了商机。

于是，游先生以该银行“不作为”为由，将该银行起诉到长寿法院，请求法院判令该银行立即删除“不良信用记录”、行长赔礼道歉并赔偿精神损失费5万元、经济损失42万元。

一审判赔三千

后协商赔五千

长寿区法院审理后认为，银行仅凭傅某提供的他人身份证复印件即批准发放了信用卡，未尽到合理审查义务。在查证游先生不良记录非他本人行为造成后，没有及时删除“不良信用记录”，造成游先生不能及时、顺利办理信贷业务。银行应该删除而没有及时删除，该行为与游先生不能获得贷款存在必然的因果联系，应当承担相应的侵权责任。

但是，游先生要求该银行赔偿经济损失42万元，并未交纳相应诉讼费，也没有提交充分的证据，证明他受损情况以及他所受损失与银行“不作为”的利害关系。所以视为他撤回该诉讼请求，法院不予受理。

最后，法院判决该银行赔偿游先生精神损害抚慰金3000元，同时驳回游先生其他诉讼请求。

一审判决后，游先生不服判决结果，向市一中院提起上诉。经多次调解，近日双方协商后最终达成协议，该银行向游先生支付精神抚慰金5000元，游先生放弃其他诉讼请求。