据宁波市民杨先生4日介绍,5年前,他的一张银行卡莫名产生了5分钱欠款,如今超限费、滞纳金、利息已经滚到了694.96元,他则被列入了央行个人征信系统不良信用顾客名单。“再没钱的人,也不会穷到去欠银行这点钱啊。”
杨先生说,那是一张“睡眠工资卡”,5年来一直没用过。他在宁波北仑一家公司上班时,公司集体办理了这张贷记卡,没有透支功能公司打入一笔工资后,就给员工换了工资卡。杨先生把贷记卡里的钱都取出后,就再也没用过这张卡。
杨先生去交通银行申办信用卡被拒,对方称他在央行个人征信系统中有不良信用记录。杨先生随即到贷记卡的发卡行讨说法,要求撤销他的不良信用记录,对方含糊地称他未及时还款。
5分钱欠款名目不清
杨先生出示在中国人民银行宁波开发区支行打印的个人信用报告显示,他共有3个账户,其中一张产生过逾期的贷记卡,信用额度为0,已使用额度也为0。最近5年内,这张卡有35个月处于逾期状态,逾期均超过90天。
杨先生出具的那张贷记卡的历年交易明细单显示,该卡仅有一笔1438.18元的工资收入,但没有任何取款明细。
,杨先生的工资卡账单上突然出现了一笔1.05元的欠款,其中1元钱是超限费,5分钱名目不清。
发卡行给三种说法均不靠谱
4日,对于这张信用额度为0的贷记卡,为何出现5分钱欠款一事,该卡发卡行的全国客服热线工作人员一直没能解释清楚:一会儿说这可能是顾客超限取款产生的;一会儿说这张卡透支额度为1分钱;一会儿又改口说可能是查询产生的费用。
1.超限取款
就第一个说法,客服解释说,超限费主要来源是“刷爆卡”,即透支超过卡片本身的额度。根据央行规定,银行可以将信用卡刷卡消费的最高额度控制在核准额度的110%,持卡人可以超出信用卡额度刷卡消费。
但杨先生打印出来的个人信用报告显示,该卡是透支额度为0的信用卡,且已透支额度也为0,说明这张贷记卡不存在超限取款。
2.透支额度1分钱
对于第二种说法,记者提问,1分钱的透支额度,可以给顾客带来什么实惠?工作人员表示无法回答。
3.查询收费
最后银行客服说,因查询被收费的可能性比较大。但据了解,跨行查询要收费,而且收费标准也远不止几分钱。
另外,杨先生的工资卡账单出现了一段空白交易记录,客服也无法给出合理解释,只表示这可能是系统故障,请杨先生到这家商业银行宁波分行了解具体情况。
人民银行建议提申辩或异议
“5年下来,5分钱的欠款已经滚到了694.96元,这钱我已经还上了,但是,我的个人信用有了污点,对生活影响很大。”杨先生说,他原本想今年买套房子,可现在连信用卡都办不出来,更别说房贷了。
记者从中国人民银行网站了解到,个人征信系统新版信用报告逾期记录的“有效期”为5年。据此,杨先生有3年的不良记录,他至少还有2年仍存有不良记录。
中国人民银行宁波市中心支行征信管理科工作人员表示,就杨先生的情况而言,如果属商业银行过失,导致顾客产生不良信用,个人不良信用记录可以删除。他建议杨先生向当事商业银行提出申辩,请银行出具产生不良记录的证据;或向中国人民银行宁波市中心支行提出异议,人民银行会对相关银行进行调查了解。
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