3、书面投诉，邮寄到该银行的银保J管局
向银监局的电子邮箱上传带有恐吓成份的信息、催收函件 、身份证正反面，微信信访的上传身份证正反面，一个星期左右就有银监局的受理通知函，银行也会联系你协商分期！
当第一次与银行协商不理想，可再次同样途径进行二次投诉：
三、银保监管局处理方式
第一次投诉时，会让你自行与银行进行协商。如果协商并不成功，或者对结果不理想，则可以进行第二次投诉，列举银行的不合理要求，并说明自己想分多少期，不过这个期数也要在合理范围之内。
银保监管局介入调节后，一般快的几天就可以，二次投诉则需要一个月左右。
四、各银行所属的银保J管局
1、深圳：中信、平安等银行。
2、上海：浦发、交通、招商、兴业、上海、东亚、花旗等银行。
五、银行的分期方式
招行、浦发、交通、上海、兴业、光大、广发都是现在欠款金额免费分期，如果逾期时间久，或者要求分期时间短的持卡人也可以适当的减免一部分。
中信、华夏，不要要付违约金，签约成功后，第一次付现在欠款总额的10%，剩下的免费分期。
民生只用还本金，第一次付现在欠款金额的10%，以后每期收取千分之三的手续费。
六、自行协商的注意事项
1、一定要与银行信用卡中心的人去谈，不要同第三方外包催债公司人员去谈。
2、如果信用卡刚刚逾期不到两个月，这时不是协商的最佳时期，因为银行还没对持卡人产生较大的重视。当催收1-2个月，大概是逾期2-6个月时就可以去协商了。
3、多说困难、表达强烈的还款意愿，并清晰的说出自己的还款思路。
最后还想提醒大家，不管是在什么情况下，什么原因导致的逾期，银行信用卡都会将逾期记录送至人行征信中心。所以自逾期第4天起，个人征信上就有了逾期记录。一般是一直会到还清欠款后5年才会消除，这点谁都撤不了。虽然可以消除，但除非是由于银行的原因造成的，才可以通过异议申请消除，人为造成如果想消除，只能走不合规的途径，目前市场上也有这样的中介。如果想要走这种途径，首先考虑好风险的问题！
