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“我家以前装的是4M宽带，晚上看视频感觉有点卡;现在换成了20M宽带，晚上看视频还是经常感觉到卡。这到底是怎么回事?是不是我家宽带被缩水了?”市民沈女士说。

在西安，和沈女士有同感的市民并不少。那么宽带到底有没有被“缩水”?“世界电信日”前，华商报记者邀请专家对四个小区多家居民使用的宽带进行网速测试。

测试地点：西安城南、城东四个小区七家住户

测试人员：西安航天计量测试研究所研究发展部副总工程师黄建明、华商报记者

很多住户只记WiFi密码不记得宽带密码

为测量准确，华商报特意邀请了西安航天计量测试研究所研究发展部副总工程师黄建明来实际操作。

说起来似乎很简单，但从早上到晚上一天时间，仅仅测试了四个小区7家住户的网络速度。这是因为虽然到了很多家庭去测试，去测试之前住户也说得很确定，账号和密码都记着，但开始测量时却发现这些住户提供的却是WiFi账号和密码。结果由于无法连接网络，自然也就无法测速。

黄建明说，用WiFi测速无法测准，是因为无线路由器安装的位置通常不是入户线路的起点，而很多家庭不仅用WiFi上网，同时也用网线接入其他设备，这就相当于到一条河的下游支流去测整条河的水流量。另外，无线路由器本身也会对网络速度形成影响，尤其如果用的是生产比较早的路由器，对网速的影响更大。

网速测试单位不统一让人看着犯晕

在测试前记者也很好奇，专家会采用什么样的方法来对网速进行测试?黄建明介绍，他们虽然有专门用来测量网速的设备，但必须要连接回路。这样的条件，只能对运营商服务器的网速进行测试，却无法对居民家里的网速进行测试。所以，他在研究后决定采用软媒测速、360测速器这两种软件，以及中国电信网上宽带测速“宽带助手”三种常见的测速方式，来对同一家庭进行测试。每种测试方式测三次，取掉最大值和最小值，排除偶发因素，采用中间值作为实测数值。

记者琢磨了一下发现，这三种测速方式，两种方式在测试下载速度时用的单位是MB/s，一种方式用的是KB/s。这两个单位该如何转换?带宽又是如何计算出来的呢?

黄建明说，Kb/s表示千比特每秒，一般用于线路速度表示。而KB/s表示千字节每秒(注意这里的B是大写)，一般用于下载速度表示。b表示bit(比特)，而B表示Byte(字节)。1Byte=8bit，故1KB/s=8Kb/s 。人们说带宽时，用的单位是Mb/s。所以，实时下载速度单位MB/s 乘以8，就是带宽的值。表示网速的进位，不是通常的以千进位，而是1024进位，所以1Mb/s=1024Kb/s=128KB/s 。

“看着这样的单位换算，估计数学没学好的人都会犯晕，但道理必须讲明白。”黄建明说，网速测试之所以难，没有相同的标准是一个问题，从单位使用的不统一就能看出这一点。

多数住户网速达到约定白天要好于晚上

首先测试的西安市电子东街一小区。该小区沈女士家选择的运营商为中国联通，合同约定网速20Mb/s。9:48，软媒测速实测下载速度3.9MB/s，黄建明据此计算，实时带宽应为31.2Mb/s。10:04，用中国电信网上宽带测速“宽带助手”测试，显示为“平均3742KB/s(单位转换为MB/s，数值应为3.65MB/s )，约为29.2Mb/s带宽”。10:08，用360测速测试，结果显示下载速度为3.96MB/s，相当于20—50M宽带，特意配上的图形数据条显示的图例为飞机，黄建明据此计算，实时带宽为31.7Mb/s。从三种测速方式的测试结果来看，网速比合同约定的数值还要高。他说，这说明网速还是不错的。

接下来在四个小区7家住户测得数据显示，5个家庭的带宽都达到了合同约定，两家住户实时带宽不够。从测试时间来看，白天测试的网速都达到了约定带宽，有的住户家里的实时带宽甚至是合同约定的带宽近三倍。而实时测试达不到约定带宽的，测试时间多集中在晚间时段。由于测试的小区相距深远，无法实现统一住户早晚测两次进行对比，但从整体测量的7家住户实时测试数值和时间段来看，白天的网络好于晚上，还是比较符合住户的感受的。

测速结果好于实际感受到底是为什么

为什么测速没问题，看视频却经常卡得看不成?黄建明解释说，影响网速的原因很多，除了线路、设备的影响，服务器和资源的情况也会对网速造成很大影响。比如当大家都在看一部很热的电视剧，如果相关服务器的网速跟不上，出现视频卡顿很正常。也就是说，网速不仅和和住户家的带宽有关系，和网络服务器的带宽也有很大关系。

在海德堡薛先生家的测试发现，电信光猫之后还连着有线路由器，这个路由器上差了很多插头。薛先生说，电信光猫本身就可以启动无线WiFi，他在设置时发现却被运营商限制无法设置。增加一个路由器必然对网速造成影响，不知道为什么要这么做?记者联系电信客服人员，客服人员表示将尽快安排人员帮助薛先生启动光猫的WiFi功能。

对于网络方面的计量质监部门表示已有计划

如今人人都离不开网络，可以说网速和流量计量和水、电、气、暖四大民生计量一样，和老百姓的钱袋子直接相关。但这一领域的计量一直都是通讯运营商自己负责，一旦有了争议普通市民根本无法和运营商争辩。网络计量如此复杂和专业，老百姓怎么才能体验到明白消费?

华商报记者从省质监局获悉，作为计量工作的主要负责部门，对于网络方面的计量工作，他们已有相关计划，但目前尚未启动相关工作。

华商记者马虎振文/图

测试结果怎么样，快来看看吧

1、电子东街沈女士家。中国联通，合同约定为20M。