何英发挥密切联系群众的优势，借助定期上门走访排查的时机听取群众意见建议，了解群众所需所盼，在社区创新推行“三个代理”（代理儿女、代理家长、代理老师）志愿服务项目，组织志愿者常态化关心关爱留守儿童，留守老人，为易地搬迁群众提供暖心服务。 为了让搬迁群众留得住、能致富，何英创新搬迁社区治理加志愿服务模式，结合新时代文明实践站线上、线下服务平台成立“英姐来帮忙”工作室，为搬迁群众提供周到、优质的服务。 在旺家社区，何英和社区群众创立“老妈妈防火团”，组织身边有文化有见识的36名老阿姨，向群众宣传有关家庭暴力、高空抛物的危害等法律法规知识和典型案例，排查社区和居民家庭隐患，教会留守老年人正确使用电器、预防诈骗、遵守交通规则等，以身边人讲身边事的方式，帮助居民群众化解各类风险隐患。“群众只要有困难，首先想到‘英姐’，这是对我和我团队的莫大信任和鼓舞。”何英表示，这不仅是责任，更是激励她成长的动力，她将时刻牢记作为一名基层干部的使命，为群众服务，帮助群众过上幸
来源：TOOM舆情监测
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