一、公司概况
1. 公司历史
安徽国安国际旅行社成立于1993年，经过20多年的发展，已成为安徽省最大、最具实力的旅游公司之一。公司最初以出境旅游为主，后逐渐发展为一家涵盖出境、国内、省内旅游的综合性旅游企业。
2. 公司规模
安徽国安国际旅行社在全国范围内设有100多个直营门店和加盟店，员工总数超过1000人，年接待旅客超过20万人次。公司注册资本1000万元，拥有高素质的管理人才和优秀的导游团队。
3. 公司资质
安徽国安国际旅行社是中国旅游协会会员单位、安徽省旅游协会常务理事单位、合肥市旅游协会会员单位、安徽省旅游“三品一标”认证企业、安徽省重点文化企业、安徽省文化产业示范企业、国际ISO9001:2015质量管理体系认证单位。
二、产品开发
1. 产品特色
安徽国安国际旅行社有丰富的旅游资源和产品线路，产品特色明显，具有很强的市场竞争力。公司的产品线路包括境内外旅游、主题旅游、定制旅游等多种类型。其中，安徽、黄山、宣城、巢湖等省内线路、日韩、东南亚、欧洲等出境线路备受市场欢迎。
2. 产品质量
安徽国安国际旅行社一直以“品质至上、服务优良”为服务宗旨，将产品质量置于首位。公司选取高品质的旅游资源进行深度挖掘，严格控制产品质量，确保旅游线路安全、可靠，并享有良好的行业信誉。
3. 产品创新
安徽国安国际旅行社不断创新，与时俱进，根据市场需求和顾客反馈，不断调整和改进产品，满足消费者不同的文化、休闲和娱乐需求。例如，公司首创“安徽美食之旅”、“古村落之旅”等主题旅游线路。
三、导游管理
1. 导游队伍
安徽国安国际旅行社有一支高素质、业务能力强、诚信守则的导游队伍。公司引进国外导游，积极培训和选拔本土导游人才，不断提升导游服务质量，为旅客提供安全、舒适、贴心的导游服务。
2. 管理制度
安徽国安国际旅行社建立了完善的导游管理制度，从导游招募、培训、安排、考核等方面进行管理。公司根据导游服务表现和游客评价，建立了导游星级评价体系，对导游进行奖励和激励，形成了以优质服务为导向的良好氛围。
3. 服务标准
安徽国安国际旅行社推行服务标准化管理，制定了严格的导游行为规范，要求导游在服务中严格遵守规定，保证旅客权益。公司还建立了客户满意度调查机制，及时了解游客的意见和建议，不断改进服务体系。
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