中关村银行惠业贷准入地区有哪些？中关村惠业贷常见问题解答

一、中关村银行惠业贷准入地区

河北省（秦皇岛除外）、北京市、江苏省、浙江省（宁波除外）、天津市、四川省（甘阿凉除外）

二、中关村银行惠业贷禁入行业

教育，文化，体育、道路运输，农业，养殖业，采矿业，房地产配套产业（建筑装饰装修，建材批发，家具制造等），娱乐业，投资性行业，严重污染行业，赌博等非法行业；

三、中关村银行惠业贷常见问题解答

1、惠业贷在征信上是如何体现的?

答：在企业征信显示为【担保】，法人征信显示为【贷款】。

2、申请失败是否可以重新申请?

答：3个月后可以再次申请。

3、客户在注册时提示“该手机号为惠业贷 2.0 白名单”

答：联系渠道经理，对客户白名单做设置。

4、在申请时提示“交易失败”

答：是由于手机号非实名导致，确定手机号为本人实名手机号在做申请。

5、在人脸识别过程中提示“创建电子合同借口交易失败“

答：由于企业法人占股 不足 20%，需要注意申请法人的持股占股比例是否满足。

6、企业认证次数上限是?

答：企业认证同一天认证次数不能超过5次，所以客户在填写信息时注意填写正确，避免反复提交。关注舒融通数科。

7、上传材料显示会话超时，应如何操作?

答：客户在激活额度时，填写信息，上传材料，需要要在5分钟内完成，超时会提示“会话超时”，此时需要客户重新登陆 APP 再次进行上传材料。

8、税局预留的手机号码非本人，且已更新，使用该手机号码无法申请，报错为“该企业已签约本产品，不能重复申请，请使用原绑定手机登录”。

答：首先判断该新的号码已报备成功，再确定客户进展到哪一步，若客户已授信通过(授信通过之后可修改手机号码)，可让客户继续往下操作，在银行卡认证时修改手机号码。

9、客户在登录APP提款时，因注册APP的手机号与报备的手机号不一致，客户退出原账号想用报备手机号重新注册，但却提示“1-3个工作日处理”。

答：这种情况客户可以直接从APP中变更注册手机号。具体流程如下：

①用原账号登录APP

②点击右下角“我的”

③找到“设置”，随后修改手机号为报备的手机号

④修改后可能需要一天左右的时间生效。

10、提款时出现身份信息异常提示?

答：报行方技术人员修复该问题，大概需要一周时间;或者前往北京中关村银行柜台进行开户，办理一张储蓄卡重新开户即可。

11、提款时人脸识别一直未通过?

答：进入中关村银行APP-我的-我的银行卡-二类户-重置密码，重新上传身份证正反面照片，注意不要遮挡阴影反光，出现这个问题是因为身份证当时拍摄的不是很清楚，导致无法人脸OCR识别成功。