新京报讯据文旅北京官微消息，为坚定推进北京市旅游市场高质量发展，坚决遏制暑期以来舆论、舆情反映部分旅行社旅游服务质量下降趋势，指导北京市主要地接旅行社深入查摆投诉原因，为即将到来的“中秋”和“国庆”两节期间地接旅游经营行为提前敲响警钟，市文化和旅游局会同市文化执法总队发挥“市级抓总、抓早、抓重要趋势，区级抓实、抓细、抓具体经常”监管机制作用，于2023年9月4日召开会议，对30余家北京市主要地接旅行社开展集体警示性约谈。 市文化执法总队相关负责同志通报了暑期以来对涉旅案件的查处情况，并分别对存在的虚假宣传误导旅游者问题、如何按照《旅行社条例》第二十八条规范签订旅游合同、向合格供应商订购产品等三个易出现违法违规经营领域开展重点指导，在规范宣传口径和渠道、签订合同时明确委托关系、加强投诉处理力量等三方面提出具体要求。 部分地接旅行社落实经营主体责任意识不强，未充分评估自身经营能力，网络招徕渠道失控，以不实承诺变相诱导游客来京却履约不力，甚至出现参与倒卖热门景区、对外开放单位“门票”的涉嫌犯罪行为，引起舆论的广泛关注，严重损害了来京游客权益，严重破坏公平竞争环境，严重破坏首都旅游形象，整改势在必行。
来源：TOOM舆情监测
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