2023年7月，海淀区市场监督管理局通过梳理投诉举报平台的数据发现，“顾客”孙某某、员某某以在外卖中“吃出”异物为由申请投诉的次数远超于正常外卖顾客投诉的次数，且多个投诉使用同一张图片，涉嫌敲诈勒索。 民警向多家被敲诈的商家了解情况后得知，商家均是接到平台反馈的投诉信息，称有顾客从外卖中“吃出异物”，有的是头发，有的是虫子，于是顾客直接向平台进行投诉，等待商家联系进行索赔。 据办案民警了解，他们两人平时没有固定生活来源，便想到以谎称从外卖中“吃出”异物为由，通过平台进行投诉，再以10倍的金额对商家进行敲诈勒索。
来源：TOOM舆情监测
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