“无座与二等座同价”

对此，铁路方面给出了回应，“针对这个问题会进行记录建议，看今后铁路部门在相关票价进行修改时是否能采纳”。 首先，通过这种质疑和回应，铁路服务的一些细节问题得到了“科普”。 对这些问题，铁路方面大多进行了积极改进和完善，上线了外卖订餐服务（能送到座位上那种），上线了“候补购票”功能，为老年人优先安排下铺，系统自动将老年人及其同行人的座位安排在一起，等等。

来源：TOOM舆情监测