1、拒绝或通过之后会发短信给客户么?
答：会发通过/否绝短信，不反馈拒绝原因。
2、1个法人多个企业的情况下，可以多笔额度吗?
答：不可以，1个法人只能有1笔额度。
3、有哪些宁波产品跟容易贷相斥?
答：久久贷，宁来花(可致电95574取消额度后再进件)
4、当前您的综合评分不足以申请
答：触发反欺诈规则。建议间隔后再申请试试。
5、法人/股东信息校验失败/未查询到该企业/网络开小差
答：核验客户信息，法人身份信息 是否准确，客户身份证照片重拍2)法人进件遇到报错发(企业名，客户名，身份证号)股东进件遇到报错发(企业名，法人名字/客户名，法人身份证号/客户身份证号)进行工商信息同步(1-2个工作日处理)。换一张卡重新认证进件，或反馈企业名，客户名，身份证号处理后再进件。
6、进件显示需位置授权
答：需打开手机GPS定位，如果还是这个报错：苹果手机：设置-通用-传输或还原iPhone-还原-还原位置与隐私，再扫码进件安卓手机：打开GPS后重启，再扫码进件。
7、进件需要填写登录密码
答：先核实客户是否有宁波往来业务，有设置过登录密码，如确认无往来业务提供企业名，客户身份证号核查原因。客户信息填写有误或人脸识别失败导致了报错，核实一下输入信息，人脸识别多注意规范。
8、提款时提示综合评分不足
答：有可能触发反欺诈了，可重装APP登录再提款，如若还是该提示表明客户暂时无法提款。
9、账户状态查询失败/权限不足
答：引导客户在手机APP加挂一下额度绑定卡再操作提款
10、在电子户提现到1类户报错权限不足
答：客户应是之前开户时选择过“只开通查询版网银”的权限，导致电子户提款权限受限制，需客户携带证件前往柜台处理。
11、借款失败
答：先核实客户绑定账户是否存在异常和日限额情况(一般换一张卡再切换绑定卡再提款能解决问题)
12、如何查看贷款合同?
答：登录宁波银行app-容易贷专区(或登录产品公众号)进行查看
13、绑定支付宝还款客户是否自动划扣?
答：使用支付宝余额还款不限额，但目前支付宝自动划扣还未上线 仅支持支付宝手动还款操作。
14、什么是快捷支付限额，怎么取消限额?
答：快捷支付受限，可手动点使用支付宝还款，客户1类卡限额需要去客户卡行柜台取消。
15、当前您的综合评分不足以提款
答：触发反欺诈规则。建议间隔后再申请试试。
