一、申请常见问题
1、支持股东申请吗
不支持，要法定代表人且持股比例≥5%
2、 法人变更多久可以申请？
近半年无法人变更即可
3、开通地区有哪些？
长沙、株洲、衡阳、岳阳、常德、益阳、郴州、湘潭
4、会有电核吗？是部分还是全部客户要电核？电核电话是多少呢？会问哪些问题？
有的，目前是所有客户都需要进行电核。电核工作由行内电核团队进行作业。电核号码为8592**。问题集中于告知来电原因、核实本人意愿、核实中介费收取情况和无其他费用声明。
5、审批通过或者拒绝会有短信通知吗？
预授信通过或者放款通过是有短信通知。
6、额度有效期是多久？
额度有效期为一年。
7、 一般审批多久出结果？
一个工作日内出结果的。
8、人脸识别环节提示保持竖屏人脸识别环节，
FaceID验证页面，如提示“请保持竖屏浏览”，检查一下手机是否设置了自自动横竖屏，如是，则关闭自动横竖屏设置即可。
9、拍照像素较高
上传身份证照片页面，如显示“必输项校验失败，请求流水不能为空”，可能是手机直接拍照上传时像素过高导致页面跳转异常，可先拍照，再从相册中选择身份证照片上传。
10、提示身份证防伪不通过
上传身份证照片页面，提示“身份证防伪不通过；身份证人像面疑似彩印翻拍，请关闭美颜相机、手机竖拍身份证上传照片重试”，根据提示操作即可。关闭美颜相机，用原相机竖拍身份证照片上传。
11、忘记交易密码
提款申请时，需输入交易密码，如忘记了交易密码，可在湘Y贷产品首页点击“交易密码管理”，进行重置交易密码，然后继续提款。
12、补录信息提示信息录入异常
信息补录环节，如提示“受益人信息录入异常，请确认受益人信息”，可联系湘Y贷客户经理，由客户经理进行手工信息补录，完成补录后客户继续操作即可。
13、银行卡绑定失败
E账户绑卡页面，如提示“绑卡失败，业务异常”，需选择有超网行行号的银行，如长沙农商行，需客户手工改为湖南省农村信用社。
14、已有我行授信额度或关联企
业借据，无法继续走申请流程客户提款时，系统查询到法人已有我行其他产品的授
信额度，或者法人其他企业（非本次申请企业）在我行存在有效借据，均无法继续申请
二、提款常见问题
1、贷款审批通过后如何进行操作？
进入湘Y贷首页的“发起贷款”，进入后可以查看到湘Y贷的额度，点击“提款”，进入信息补录界面操作提款。
2、放款到哪个账户的呢？
企业版目前都是自主支付，到企业对公账户
三、还款常见问题
1、怎么查看还款计划表，流程是什么？
放款后可在湘Y贷首页点击“主动还款”查看借据信息、还款计划。
2、在哪里进行还款呢？
通过绑定银行账户网银在还款日前转账至还款户卡号，可在湘Y贷首页点击“账户查询”-查看还款户“企业E账户”卡号。
3、支持提前还款吗？
可提前还款，无违约金。
4、还款日是哪天？
还款日是21号。
5、还款之前会有短信通知吗？
还款日前三天、前一天和当天都会发短信提醒。
6、还款日什么时候会扣款？
在还款日，系统会自动扣除还款户余额，系统自动扣款三次，分别是早晨3点、中午12点和款时间晚上 9 点。请确保提前转账至您的还款户余额充足。
