一、申请流程常见问题
1、法人信息变更可以申请吗？（变更时间是否有要求）
可以申请，法人信息变更后，需要满一年。
2、股东支持申请吗？是否有占股要求？
只能法人申请。持股大于等于10％
3、申请人征信查询次数很多还可以申请吗？
近3个月不同征信机构查询次数小于8次
4、支持被拒绝后，更换合资格的法人／股东申请吗？
不支持的。
5、是否需要申请或绑定资方行的银行卡？
不需要，富民和新网需要开二类户，百信不需要
6、港澳台籍的企业法人或股东是否支持申请？个体户无注册资本可以进件吗？
港澳籍不支持，个体工商户可以进件，分公司，外资或外商合资，白户，不能进件
7、上个人还是企业征信？如上征信显示查询的主体和放款资方名称？
征信查询主体：个人
征信查询资方：富民银行，百信银行，新网银行
8、征信有对外担保的可进件？
可以。
9、需要电核／面签吗？如需要哪些资料是需要提供的？
有电核021或者170开头的，早上9.30-晚上6点，周末目前没有，主要是核实是否借款人本人申请贷款，了解商户基本经营情况，客户如实回答即可。如客户本人对商户经营情况不了解，可提供实际经营者电话了解情况，不要出现随意编造、
说谎等情况。也不可由贷款业务员代替客户接听电话。
10、审批需要多长时间？多久可以提款？
富民银行：在完成申请流程后，一般5分钟以内会出审批结果。出额度后您随时可提款，没有时间限制，一般2小时以内到账。您可以在首页的提款页面进行提款，电核通过后，款项将打到您开通的富民银行的二类户中。百信银行：在完成申请流程后，一般30分钟以内会出审批结果。出额度后您随时可提款，没有时间限制，一般2小时以内到账。您可以在首页的提款页面进行提款，电核通过后，款项将打到您绑定的一类卡中。
新网银行：在完成申请流程后，一般30分钟以内会出审批结果。出额度后您随时可提款，没有时间限制，一般2小时以内到账。您可以在首页的提款页面进行提款，电核通过后，款项将打到您绑定的一类卡中。
11、提示此身份证被其他手机号认证了的如何处理呢？
用提示的手机号码
二、签约提款常见问题
1、审批额度多久会过期？拒绝后多久可以进件？
富民、新网1年，百信1个月，客户页面会提示，下面这种就是永久拒绝
2、签约后正常多久银行会放款？
一般2小时以内到账
3、有明确的放款时间吗（全天），非工作时间支持放款吗？
节假日正常审批正常放款
4、是否有实际利率？
贷款总成本：15％-24％
5、是否有提供查询归属和状态的入口？
或支持同步告知？关注厚沃宝公众号，绑定客户账号或代理商账号可支持实时通知
6、提现失败，提示“发生反向交易额度释放操作”怎么解决？
核实绑定卡是否为一类卡并且银行卡状态正常，若不是一类卡，资方是百信，可以下载百信银行APP更换银行卡，
7、提款是否需要分批提？
百信不可以分笔提，其他资方可以。一笔提款最高不能超过50万，如果授信超过50万，请分两天两笔提款。
8、提现失败，提示“客户额度不足”，是什么原因呢？
在厚沃的额度最高是50万，额度是共享的，此种情况一般是客户在好事贷已经提完全部额度，日后客户在厚沃额度有空余时，可以重新提款厚沃宝
9、借款额度期限和借款期限有什么区别？
本产品是循环额度产品，额度有效期为一年（除百信资方）。在额度有效期内，只要您有剩余额度，都可以申请借款，每次借款最长12期，该借款期数不受额度有效期限制。
10、客户申请过好事贷也可以申请吗？
与好事贷的共债已打开，好事贷有余额的也可以申请厚沃宝
11、审批需要多长时间？多久可以提款？
富民银行：在完成申请流程后，一般5分钟以内会出审批结果。出额度后您随时可提款，没有时间限制，一般2小时以内到账。您可以在首页的提款页面进行提款，电核通过后，款项将打到您开通的富民银行的二类户中。
百信银行：在完成申请流程后，一般30分钟以内会出审批结果。出额度后您随时可提款，没有时间限制，一般2小时以内到账。您可以在首页的提款页面进行提款，电核通过后，款项将打到您绑定的一类卡中。
三、还款常见问题
1、怎么查看还款计划表？
获取还款计划表及还款账户方式如下：
①关注厚沃宝微信公众号
②菜单栏里面的个人中心一点击我的，点击还款计划表。即可以看到啦！
1、支持提前还款吗？有违约金吗？
支持提前还款，前6个月不支持提前还款，6个月后可提前还款且无还款手续费
百信银行：目前提前还款暂时未上线的情况下，客户可使用如下账户进行线下还款（每个工作日下午5：30之前打款）账户的具体信息如下：
账户名称：中信百信银行股份有限公司
账号：9000012711999001001985
说明：
①请使用同名账户关注微信公众号：舒融通数科。
②汇款附言中请备注“HW借款人全称”，如HW张三还款
③若线下使用线下还款，请提供对应的转账凭证，为保证及时处理，请当天下午5：30前提供。提前结清只能对公户，要不就6个月后
2、费用组成分别在什么时候扣款，以及扣款时间？
富民银行：每月1-28日的借款，还款日为次月对应日期，每月29-31日的借款，则为次月的次月1日作为第一期还款日，以后每月1日为还款日。例如，您是5月20号借款，则第一个还款日为6月20号，每月还款日为20号；如果您是5月30号借款，则您的第一个还款日为7月1日，之后均为1日为还款日，扣款时间为23点。
百信银行：每月1-27日的借款，还款日为次月对应日期，28号～31号的借款，还款日都为次月的28号，扣款时间为10点、15点、23点。
新网银行：每月1-27日的借款，还款日为次月对应日期，28号～31号的借款，还款日为对应次次月的1号、2号、3号、4号，扣款时间为10点、18点。
3、在哪里进行还款？
富民银行＆百信银行＆新网银行：银行二类户代扣。客户需要在还款日之前将资金由绑定的银行卡转入富民（百信，新网）银行二类户中，还款日当日系统会自动扣款。如还款失败，请及时联系您的客户经理指导还款。
