一、申请问题
1、有无电核，电核号码是?电核哪些问题
电核号码：96598，基本上问贷款用途，有没有被收费，公司经营情况等
电核时间：工作日9:00-12:00以及14:00-19:00
周末11：00-12:00以及17:00-18:00集中电核
2、企业征信与法定代表人征信都会查吗?
都会查，征信查询原因均为“贷款审批”。
3、征信怎么报送?
企业贷款，个人担保，企业征信报送企业贷款信息，个人征信报送相关还款责任担保信息。
4、贷款申请提交后多长时间出结果?申请被拒后多久可以再次申请?
正常情况 30分钟之内出审批结果。申请被拒3个月后重新申请
5、企业法定代表人是白户可以申请吗? 白户暂不准入。
6、企业法定代表人变更后多久可以申请?
变更后 1 年可再次进行申请。
7、授信期内结清再次申请用信，是否还需要重新跑批风控?
需要重新跑批风控，跑批通过的授信额度保持不变，跑批不通过则无法使用授信额度。
8、额度有效期?
12个月
二、提款问题
1、放款后资金到哪里了?
个人版发放至客户名下众邦银行二类户，企业版发放至企业指定一般户。
2、提现支持哪些银行?
一般银行都支持，少部分信用社、联合社、村镇银行不支持。
3、放款后什么时候开始计算利息? 放款后开始计算利息。
4、提款是否有额度限制?
是，个人版单笔提款不得大于30万，企业版单笔提款不得大于 100 万。
5、提款申请时是否会查征信?
查询企业以及法定代表人的征信。若提款日在申请贷款日后 1 个月之内则不查，若超过申请日 1 个月则需要重新查询。
三、还款问题
1、还款是否有短信提醒?
还款日前 2 日及还款日当日众邦银行会有还款短信提醒。
2、如何操作还款?
从客户名下众邦银行账户/还款专户进行还款，需提前将资金转入该账户，可登陆 H5 链接-我的-查看还款专户查看账号/还款专户账号以及转账操作提示，还款资金转入后，可等系统自动批扣，也可主动操作还款。
3、还款日为哪一天?
每期还款日为实际放款日对应日，若还款当月无对应日，则当月最后一日为当期还款日，例如：10 月 8 日放款，还款日为每个月 8 日;1 月 31 日放款，还款日为每月最后一日。
4、还款扣款时间为几点?
扣款时间为还款日当日上午 6 点，下午 16 点，晚上 21 点、22 点。
5、是否支持提前还款与提前部分还款?
支持。逾期状态下，需先归还逾期欠款，再进行提前还款。
四、用款管理
1、是否支持协议下载?
支持，联系众邦银行客服人员下载。
2、是否支持在授信有效期内终结授信额度? 支持，需线下申请注销。
3、是否支持开具结清证明?
支持，提前还款和正常结清均可开结清证明。
4、是否支持开具利息发票?
支持，仅支持开利息普通发票。
5、用款过程是否有电话回访?
是，放款后 1 个月之内众邦银行客服人员会联系客户核查贷款用途。
客服电话：4006886868
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