1、浦慧税贷调整通知：
2月14日17：00起利率下调浦发利率为：A档6.18%，B档6.99%，C档7.79%，D档7.99%;
担保费预计在2月20日17：00调整为A档3.3%，B档4.0%，CD档4.2%。
2、申请浦慧贷被拒绝后多久可以再次申请?
首次申请拒绝后无禁闭期，建议一个月后申请。
3、浦慧贷对开票上限是否有限制?
无开票上限
4、M级可以申请浦慧贷吗?
对纳税评级无明确要求，均可申请;
5、征信查询显示的是什么?受托支付也是上个人征信吗?
浦发银行贷款审批，上个人征信
6、集体所有制的企业可以申请浦慧税贷吗?分公司负责人可以做浦慧税贷吗?分公司负责人没有占股能 不能申请呢?
所有企业类型均支持，企业法人、个体户及分公司负责人均可申请
7、担保费支付金额有限制吗?
目前支持微信支付，单日限额80000万元。
8、有浦发银行再贷，能否再申请浦慧贷?做过浦发个人话
经营抵押贷还可以做浦慧贷吗?
可以。
9、可以一个法人多家企业申请吗?
同一客户只能针对一家开票企业申请一个浦慧税贷业务授信额度。
建议选择客户资质比较好的企业申请。
10、浦发提款100万以上是第三方受托支付吗?对公司有什么要求吗?
提款时可以自主支付、受托支付自由选择。
自主支付单日最高50万，累计最高100万;受托支付无金额限制。
选择受托支付时系统会自动匹配该企业上一年的20大交易对手，从中选择一家或多家即可， 受托至交易对手的对公户，无需合同。
11、受托支付放款的，如何还款?
绑定浦发一类实体卡放款的，足额存到实体卡中，自动划扣;
绑定浦发电子专户放款的，用绑定的他行一类卡转账或充值至浦发二类电子专户中，等待划扣;
12、浦慧贷客户提前结清后，额度是否会恢复，能不能循环使用?
浦慧贷是循环额度;在授信期内，若客户保持良好的贷后，额度未暂停的情况下，可以循环复借;
13、为什么预授信有额度，授信还会拒绝?
可能由于借款人征信等情况变化，得出与预审批不同的结果。因此，需提示客户预审批通过后应尽快开卡并申请支用。【历史被执行案件未完结】
14、为什么授信成功了，提款时还会拒绝?
资信状况和经营情况可能已经发生了变化，查看近期在各家银行的贷款、信用卡是否出现了逾期?您的日常经营是否存在异常?近期是否存在代为他人开立发票的不规范情况?
浦发银行预警重审机制，每月 5 日，如未获取到 T-1 月最新数据，额度会停顿;可以确认下发票数据，重新采集后告知我们推送，一般次日会恢复额度;若额度未恢复，一般就是别的原因导致的;可以后期观察额度变化;
15、提示：601法人在浦慧税贷有其他渠道未结清授信或者贷款?
①浦发票贷支用的借款已结清，但在额度授信期内(授信期一般1-3年)，不能跨平台重新申请;
②在其他平台终审授信成功，需要授信额度有效期(一般1-3年)结束，才能跨平台申请;
③在其他平台预授信成功或预授信失败，30个自然日后可以跨平台申请;
④浦发票贷支用的借款已结清，但还在授信额度的授信期内(授信期一般1-3年)，不能跨平台重新申请。
16、什么样的客户能够提款24期?
目前只有优质客户可以24期提款成功，一般A\B类客户;
17、【额度暂停】已冻结，浦发银行预警重审机制，每月5日会重新跑数据，如未获取到T-1月最新数据，额度会暂停:
①可以确认下发票数据是否完整，并重新采集下发票数据，【联系我司推送数据】，一般次日会恢复额度;
②如果额度还未恢复，一般就是征信问题或命中反洗钱反欺诈等策略导致的;可以后期观察额度变化。
18、客户想改提款期数?
比如客户操作提款，操作成了6期，需要改为12期，那就提供客户姓名，身份证号，我们发给浦发处理，取消这笔订单后，下次提款需要三天后了。
19、客户提款时，支付担保费限额了。
可以找身边人代付，没有的话，发客户信息给我们，我们找行方取消这笔订单，然后重新分批提款即可。
20、出现注册失败，号码之前注册过的话该怎么做?
让提供资料，模板如下：
企业名称：
企业税号：
法人姓名：
法人身份证号码：
现手机号：
注册失败，提示该手机号/会员/客户已存
21、申请提示:出错了企业法人名称不一致?
让客户提供资料，模板如下：
企业名称：
法人姓名：
身份证号:
税号：
现手机号：
22、查看利息 担保费
客户去操作提款时页面会显示，放款存成功之前我们后台是看不到的，客户在缴担保费之前可以看到。
23、提示601法人在浦慧税贷有其他渠道未结清授信或者贷款
说明客户在其他平台有浦发在贷，即使结清了，也还没有过授信期，需要授信额度有效期结束才能切换平台申请，授信期一般3年，以客户页面显示为主。
24、想要客户的电子账户：
要客户自己去查，我们这边是查不到的，页面右上角的【浦发开户】进去就能看到了。
25、申请预授信提示出差了客户ID有误，已绑定其他企业?
发以下信息给我们：
绑定企业名称及税号:
现申请企业名称及税号:
法人姓名:
法人身份证号码:
26预授信失败，审批作废，后台显示订单取消
后台显示：队列审批异常，请稍后再试。浦发系统问题，或者跟我们说下反馈行方处理。
27、支用失败
正常拒绝，浦发是预授信，授信，提款都需要经过审核。建议出额度了要尽快提款，避免客户资质发生变化提不出来。
28、请输入申请人实名手机号”/ 三要素不匹配
跟客户确认三个问题
①是否携号转网过，如果办理过也需要满一个月才可以。
②确认下客户是否是新二代身份证实名的，有些客户手机号是几年前一代身份证实名的。需要到营业厅更新实名，(移动手机号，一般更新周期是1-2周个工作日后可更新;联通电信比较快，是一周工作日内更新完毕)更新之后就可以申请了。
③如果确定是本人实名制，问下是否归属企业号。
以上三点都没问题：发法人姓名+手机号+身份证号，我们技术跟运营商查询
29、提款失败(绑卡信息验证失败)
先核对好绑定的一类卡预留手机号必须是申请的手机号，核对没问题，还是不行 就只能按上面提示核实，不行就去柜台更新。
30、当前交易异常，为保障资金安全，本次交易暂时无法完成
应该是客户中途换手机或者换微信扫码被微信判定有风险，所以给限制了，基本上过半个小时重新进去就可以，或者再换个微信扫码多试两下就好了。
31、商家订单信息有误，请重新下单支付
过半个小时在进，微信重新下单有限时。
32、客户还款的时候，页面提示：金额非法或超限
个别银行卡有限额，建议换成中国，建行，交行等银行卡。
33、受托提款的时候，浦发受托支付一定要写附言
选择受托支付，填写供应商的对公账户，一定要写附言(附言写申请企业的名称，不然钱打过去，不知道是谁打的，避免引起纠纷，如果对方也是浦发银行收款可以不写附言)，然后正常支付担保费放款就行了。
34、人行3类账户余额超限额EGG0829(可能客户太久没用了将为三类卡了。)
绑一类，二类都行。是浦发卡的话浦发银行app也可以升级。
【二类户被降级到三类】处理办法如下：
请客户下载浦发手机银行 app，找到那个账户，银行卡管理，三类户升级，绑定一张非五大行一类卡即可恢复成 2 类户。 注意是非五大行(除了以下五个银行的一类卡：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行)
35、客户还款，接收行拒绝，原因:[2]类账户单日转入/存入]额度超限详情请咨询接收行!
银行卡限额，那就增加绑定银行卡，去充值。
36、客户不符合开二类户，需要去开浦发一类卡，线下银行不给开，需要客户经理推荐。
提供企业名称：
企业地址：
企业税号：
法人姓名：
法人身份证号码：
法人实名认证手机号码：
支行：
反馈给我们联系银行处理
37、申请显示借款人已持有相关业务品种，不支持办理本业务,错误码:WDBO079?
说明该客户已经有浦发在贷，不能再申请浦慧税贷产品。
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