流水很高惠懂你为什么没有额度？建行惠懂你APP常见问题

目前建行惠懂你里面开放申请的贷款模式有三种，第一种是企业信用贷款，就是小微快贷，最高可申请额都是200万，第二种是企业抵押快贷，最高申请额度500万，第三种是质押快贷最高申请额度1000万。

一、流水很高惠懂你为什么没有额度？

1、你的流水必须是通过银联收款码或银联pos机产生的交易流水，要注意的是，如果不是银联的大概率是没有额度的。

2、你自己点过很多次测额，甚至提额，上传了无数次数据，都没有额度，自己不懂不要乱点，多操作一次，就增加一次惠懂你查询，大家都知道熟能生巧，靠的经验，但是一般作为这种贷款产品，在某一段时间内，你可能只有一次试错的机会。

二、惠懂你常规操作步骤

1、下载建行惠懂你app，注册账户。建议：最好用法人在建行预留的手机号注册绑定哦。

2、登录进入建行惠懂你界面，先进行个人信息认证(有建行储蓄卡的用户可以直接使用建行手机网银账户认证就行)

3、在个人中心里面，点我的企业，创建企业有限公司，请发起股东大会。

4、企业认证成功后，千万不要点测额，重要事说三遍，咨询靠谱实战融资顾问，沟通你的详细情况，企业纳税金额，开票金额，企业评级，企业流水，企业负债，企业征信等。

5、最后在专业顾问的指导下完成操作，这样可以大大提高你的通过率，自己黑点，吃亏的是自己，弄错一次，可能就要等几个月，如果你企业着急用钱，损失可想而知。

三、惠懂你app常见问题

1、注册及认证

(1)首次登陆APP提示已注册

原因或解决办法：请您核对手机号码是否输入正确，若仍提示该手机号码已被占用或注册，表示该手机号已注册过建行的ccb建融家园或ccb建融公寓;您可直接登录,或使用忘记密码重置密码服务。

(2)华为手机收不到验证码

原因或解决办法：设置流程：点击“短信”灬选择“更多”，点击“骚扰拦截”点击右上角“设置”，选择“拦截规则”关闭智能拦截垃圾短信”(此项默认为开启状态)

(3)下载安装建行“惠懂你”APP提示“解析包出现错误”

原因或解决办法：建议先按以下步骤自查，排查后仍联系建设银行联系人:

①安卓版本是5.0及以上版本

②从腾讯应用宝、360手机助手和华为应用市场下载，不要从其它渠道下载

③手机有50Mb以上空闲空间

④可能因网络不稳定原因下载的包不完整，可重新下载

⑤设备可能中毒可安装腾讯手机管家或360安全助手，进行病毒的查杀，确保设备处于最佳安全运行状态。

(4)人脸识别校验失败多次是什么原因?

原因或解决办法：差异过大或未按提示操作，若多次尝试失败，建议手机银行认证。

(5)登录页面报错：您的手机存在参数异常

原因或解决办法：检查登录手机是否已经root，root权限一般是用户主动设置完成的，可修改后再尝试登录。

(6)个人认证时提示“核查失败”

原因或解决办法：在有效时间内进行认证，公安部身份核查的接口有时间控制，超过有效时间无法调用公安数据接口进行核查。公安部身份核查的接口关闭时间为晚上19：00至次日7：00。

(7)客户用非手机银行注册的手机号注册APP，个人实名认证、企业认证均为正确信息且已成功，查询企业信息，用户身份证号码错误。

原因或解决办法：已开通个人手机银行的客户，建议使用建行手机银行签约手机号码重新注册APP。

2、创建企业

(1)为什么创建企业失败?原因或解决办法：

①只有企业的法定代表人和股东才能创建企业;

②企业信息确认无误，仍提示“未能处理您的请求，请稍后再试”，“您输入的信息有误，请核实后重新输入”“您不是企业的法定代表人或股东”“输入参数校验失败”此情况总行项目组正在优化，可将企业信息填写上报，链接如下

(2)为什么新成立的企业或刚变更信息的企业无法创建?

原因或解决办法：由于工商数据更新因时间原因存在一定比例的滞后性，T+3为60%，T+4为80%，T+5为90%，T+7为95%，建议自工商核准日后第七天进行创建。

(3)企业认证报错：不符合我行贷款办理条件。原因或解决办法：企业已注销。

(4)新成立企业，创建企业报错怎么办?

原因或解决办法：新成立企业，工商还未更新，麻烦填表报送(建问题1)

3、在线授权

(1)完成“建行惠懂你”小程序程序内的在线授权，实控人在APP中点击贷款申请还是提示“会审中，请等待会审结果通知”或提示再次发起企业授权?

原因或解决办法：①通过贷款页点击“进度查询”，查询授权状态;②如果进度状态显示均为“已授权”，核实企业在线授权时股东选择的实控人是否一致，此提示多由于选择的实控人不一致。

(2)在线股东会授权时闪退

原因或解决办法：小程序里的闪退一般是内存不足引起，关闭后台应用或更换内存大的手机。

(3)发起在线股东会提示“您暂不符合发起股东会的条件”

原因或解决办法：

①企业存在法人股东;

②企业股东数大于10人;

③企业有存量未结清的贷款。

(4)如何重新发起在线股东会

原因或解决办法：

①发送链接超过24小时;

②股东5次认证不过，股东会失败;

③股东选择不同实际控制人，实际控制人选择失败;

④点击进度查询-股东会终止按钮，再重新发起

(5)发起股东会报错“token”为空

原因或解决办法：客户登录超时，重新登录。

(6)股东会小程序中上传身份证认证成功后，点击下一步没反应

原因或解决办法：先把微信里的建行惠懂你删除，这样可以清理缓存，之后重新进小程序操作。

(7)建行惠懂你”(小程序)中报错：获取实控人失败

原因或解决办法：确认股东会发起页面的实控人身份证填写正确。

(8)建行惠懂你(小程序)中身份证认证失败，但中数数据已更新

原因或解决办法：股东会需要重新发起再进行上传操作。

(9)企业工商注册信息不存在或工商数据不一致?

原因或解决办法：客户在认证企业之后再去做的三证合一,再发起授权报错。

(10)发起股东会后进度查询页面中看不到点击终止按钮

原因或解决办法：

①请确定是否为股东会发起人;

②请确定是否发起后有过注销行为，若有,24小时候重新发起。

(11)不符合股东会发起条件

原因或解决办法：工商信息返回股东类型是其他投资者，股东类型为自然人股东、农民自然人、非农民自然人、外籍自然人、华侨，不包括其他投资者，所以发起股东会失败。

(12)为什么看不到终止股东会按钮?

原因或解决办法：股东会发起人点击进度查询。

(13)股东会提示合同已锁定?

原因或解决办法：合同锁定可能是股东人脸识别次数过多。

4、在线授权

(1)贷款支用时，提示未设置交易密码

原因或解决办法：请点击我的-安全中心-交易密码设置按照提示进行操作。

(2)点击贷款申请，报错“未能处理您的请求，请稍后再试”

原因或解决办法：在授权这个页面报错是由于客户点击上一个页面到这个页面太快了，中间需要间隔两秒钟，客户点击一秒钟不到，中间征信没有准备好，这个也在优化，先让客户再重新试一下。

(3)交易状态不确定。如您正在办理资金交易，请查询账户明细确认账务情况，避免重复交易。错误代码0250E。

原因或解决办法：交易超时，请稍后重试。

(4)贷款申请时，暂未能处理您的请求，请稍后再试。错误代码:YBLA0672X020、YBLA0672X022

原因或解决办法：不符合建行小微快贷办理条件。

(5)贷款申请授权界面“单笔查询请求和批量查询请求中被查询企业不存在。

原因或解决办法：

①请核对该企业的中征码是否正确;

②若正确，请核实该企业的中征码是否为新生成的，新生成的中征码要几天后才能办理业务(一般需要一周)

(6)贷款支用时，提示未设置交易密码

原因或解决办法：请点击我的-安全中心-交易密码设置按照提示进行操作。

四、什么是建行AUM提额法?

建行提额是有明确的AUM指标，这是建行提额最基本的审核标准。

AUM是客户在建行的总资产规模，你的信用卡额度有多高就证明你在建行的AUM值是多少，信用卡额度和AUM值成正比。

AUM包涵了你在建行的存款、基金、国债、理财产品、保险等;每隔半年建行评估一次客户的AUM值等级，从而提升或降低额度。

建行如何计算AUM值?

计算公式：采用月日均AUM指标

当月日均存款余额+当月日均投资额

当月日均存款余额=(∑ 客户某一账户存款余额*当月实存天数)/30

当月日均投资额=∑ 客户投资总额/30

每月按照AUM评估后定级，更高标准客户升级，降低标准的客户降级，新增客户保留评估等级。

如果某客户连续3个月评定等级低于原等级标准，则第4个月开始被银行列为“关注客户”，如当月提升到原等级状态解除关注。

注：AUM只评估存款、投资理财、有效流水;不包含信用卡消费金额及房贷车贷。AUM值每月8号更新，9号可以查看。携带本人身份证可到建行任意网点查看。