芝麻负面记录什么情况下能消除

　出现负面记录后首当其冲受到影响的就是大家的芝麻分，很多小伙伴的芝麻分比较低的原因就是有负面记录。除此之外，芝麻信用负面记录还会直接影响大家的花呗和借呗使用，严重者甚至会导致花呗和借呗被强制关闭。芝麻信用和央行信用是独立的两个机构，双方数据并不是共通的。因此大家的芝麻信用负面并不会被上传到央行信用记录中，但如果造成大家芝麻负面记录的是借呗逾期，因为现在借呗已经和央行征信接轨，所以支付宝会将大家的逾期行为上报央行征信，从而产生信用污点。因此，在使用这类正规贷款产品时，务必要按时还款。

　　想要消除自己的负面记录，如果是生活类的，需要在重新履约的2年后，平台才会自动将其消除。如果大家是因为使用花呗、借呗等正规贷款产品时逾期导致产生负面，需要在将其还清的5年后，系统才会自动更新消除。若大家的负面记录是之前使用的一些不合规的小贷产品，可以联系支付宝内的相关客服，说明这些贷款产品是不合规的并且伴有暴力催收情况，再提供一些证据，客服就会帮助大家将这些负面记录消除。整体来看，并没有大家想象中的那么复杂，只是需要消耗一定的时间而已。当然大家也可以直接向支付宝提交申诉，但需要提供一定的证明资料，否则很可能申诉会被拒。