1、提示身份核查失败
需要核实下姓名，身份证号是否填写有误，无误则需要提供企业名+姓名+手机号反馈资方
2、获取短信次数超限
这个可以在手机银行操作注册 注册成功后再返回申请页面登录
3、申请显示：登录失败,长时间未登录,账户已被锁定怎么处理？
下载富民银行app登录一下再返回操作就可以
4、提示当前登录端和网页不一致
在授权页面选择的是哪个身份就是要相对应的身份人扫码的哈 扫完码实名认证成功后，返回页面点击授权就可以了
5、客户名下有多家企业的，一家拒绝了可以用另外一家申请吗?
可以试试
6、好采贷进件的时候如何选择个人版或者企业版?
根据进来的人身份来路由，如果是大股东非法人进个人版，如果是法人默认申请企业版(法人申请不了个人版)
7、提示未实名用户请用APP修改密码
下载富民银行app,用手机号登录，修改密码：点击下方忘记密码即可
8、客户已经有富税或者富业额度再用了能申请好采吗?
不支持，有冲突，只能结清后 ，注销额度 再重新申请好采
9、提示很抱歉，您非公司法人或股东，不能申请此业务?
可以让客户核实一下申请人的占股要求是否符合准入要求(持股>=20%超过一年的企业法人或最大股东)
10、客户身份证是长期有效的要如何填写
填写2099或2999都可以
11、客户提现提示账户被锁定如何处理?
可以在富民银行个人金融的微信公众号-我的-我的账户-登录二类户-右上角设置-重置交易密码 再提现
12、二类户账户该怎么注销?
注销账户流程：富民银行个人金融微信公众号-对话框输入销户
13、客户申请流程中可以不用原件拍摄吗?
富税贷授信不需要上传身份证照片 ，用信提款开户的时候才会上传(可以用相册照片的，但是有的手机不支持唤醒相册，具体以客户界面为准)
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