花呗变成灰色代表您的花呗被限制交易了,花呗没有逾期也没有套现变成灰色主要原因有两点,如下:
第一点:频繁修改信息
如果客户总是修改账户信息资料,比如更换手机号码;或者经常换设备登录的话,那是会导致账户风险上升的。而系统就很有可能会对账户进行风控,风控期间花呗就有可能变“灰”,暂时无法使用。
第二点:芝麻分下降
因为花呗关联了芝麻信用分,如果芝麻信用分下降,那是会影响到花呗使用的。像芝麻分下降到600分以下,客户就会失去使用花呗的资格。而芝麻分下降可能有很多原因,即便花呗没有逾期,但借呗出现逾期,也会影响到芝麻信用分。一般来说,若是花呗逾期不是很严重的话,在保持一段时间良好的支付宝使用记录之后,花呗就会自动被解封的。
如果未出现任何违规的情况花呗被冻结,要及时的联系在线客服人员付宝在登录之后会有一个在线客服。这个在线客服是24小时在线的,所以有任何的问题在任何的时间段都可以及时的咨询在线客服,客服会帮助快速地解决问题。
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