1、单位客户对账入口
处理方法:惠懂你APP首页,点击【更多—我要对账】或惠懂你微信小程序首页,点击“我要对账”,即可进入单位客户对账功能。
2、使用对账功能无法选择企业
处理方法:惠懂你目前仅支持企业法定代表人使用我要对账功能,进行企业选择时仅展示其作为法定代表人创建的企业。
3、非惠懂你对账方式的账单如何对账
处理方法:在未回签页面选择非惠懂你对账方式的账单提交回签后,同意办理须知即可完成非惠懂你对账方式的账单回签。
4、信息校验不通过是否影响单位客户对账功育泊的使用
处理方法:若企业名称、法定代表人、法人证件种类、法人证件号码、单位账号及统一社会信用代码证号校验不通过,则无法使用单位客户对账功能;若其他信息校验不通过不影响对账功能使用。建议您至开户网点及时修改不符信息。
5、账单回签时,若账单不符应如何处理
处理方法:对于未回签的账单,发现账单不符时,可以点击“不相符”,进入修改页面填写不符款项信息,提交回签完成后可至开户网点核实不符款项信息。
6、若相符账单回签为不相符应如何解决
处理方法:未回签账单提交不相符后,可在已回签页面将不相符账单提交回签修改为相符。
7、如何申请账单回执
处理方法:对于回签相符的账单,可在已回签页面单独或批量申请回执,并发送至邮箱。
8、如何查看账单回执的邮件提取码
处理方法:对已申请回执的账单,可在"回执详情查询"菜单下查看账单详情及回执邮件的提取码。
9、如何设置单位客户对账订阅消息提醒
处理方法:在惠懂你APP上完成对账回签后,通过弹窗提示可订阅对账业务提醒,也可点击“我要对账”页面右上角“..."设置业务提醒的开关。
进入惠懂你微信小程序对账功能,通过弹窗订阅对账业务提醒,也可进入小程序【设置—通知管理】中设置通知开关。
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