1、在登录电子税务局账户，是选择“企业业务”、“自然人业务”还是“代理人业务”入口登录?
选择“企业业务”。
2、福建地区的客户税务授权的时候出现报错，显示登录失败，这种情况该如何处理?
福建地区的要去税局授权。
3、客户在企业授权书环节，出现了税局无该用户记录的提示，这是什么原因导致的?
客户没有在税局完成实名认证，先让客户实名认证后再操作。
4、客户在申请进件企业信息录入环节，出现了“纳税人信息不匹配，法人移动电话不匹配”情况，如何处理?
请核实客户税务信息(税号、法人及其手机号)是否与税局所留一致。
5、客户在企业授权书环节，多次出现系统繁忙，稍后重试报错，这种情况该如何处理?
让客户清缓存、换网络、换手机、间隔时间尝试，不要过于紧密且频繁尝试。这种的是税局数据不稳定的问题，目前暂无其他办法，间隔时间尝试是可以成功的。
6、客户在银税互动平台，填完资料之后出现了如图情况，提示“不符合该贷款产品的申请条件”请问这是什么原因的?
这个无法申请，纳税评级不符合。
7、客户在申请录入环节，出现了税务授权失败情况，怎么处理?
让客户再重新授权一下。
8、安徽地区的一个客户在税务授权环节，出现了无法执行本机批量操作查询情况，该如何处理。
税局系统不太稳定，请客户清楚缓存、更换网络，间隔一段时间再试试。
9、有个客户上个月有一笔欠税，于今天补交。税务系统是否会实时更新?微众银行和当地税务系统会实时同步?
同步时间3天左右。
10、企业税务信息未关联法人信息，如何完成关联法人信息，过了多久可以申请微业贷?
先去税务局官网同步法人信息，同步时间3个工作日左右。
11、客户在申请微业贷，税务局同意授权点击之后就退回到首页了，然后在APP申请企业认证中一直跳转，无法下一步操作，是什么情况?这种情况该如何处理?
该客户是存量客户，重新核额被拒未满三个月。
12、客户在确认税务授权环节，出现了提示纳税人识别号错误的情况，这个时候怎么处理?
请先确认好客户变更营业执照多久了，是否在税局完成了三证合一。
13、客户在去税局授权环节，出现了“网络异常，请稍后重试”的情况，而且企业名称那里直接显示“微众银行”，不可手动修改，重新操作多次还是如此，这是什么原因，怎么操作?
社会信用代码不存在，建议让客户确认下是否有去税局做过纳税人信息登记。
14、客户在税局收验证码环节，出现了收不到验证码的情况，是什么原因?
① 请确认手机号是否税局实名认证的;② 请确认客户手机是否设置了短信拦截。
