上一篇：微业贷申请流程33个常见问题解答(一)
19、客户在申请供货贷的时候，到上传发票，客户已上传了好几张发票，都出现图下同样的报错，怎么处理?
采购方不是核心企业，可以找更优质一点的企业，或者直接跳过申请微业贷。
20、客户上传的发票符合我们这个微业贷的发票要求，但是系统一直是识别不出来，无论是手动还是扫描，都无法识别不了，这是什么情况?
金额要填写含税金额，另让客户注意扫描实际开具出去的发票，这个是税务系统的发票不能使用。
21、客户在APP扫码申请，突然间出现提示，要去公众号申请，这种情况是什么问题，怎么解决?
这是存量客户。
22、客户申请微业贷，在企业认证环节，一直转圈圈，无法下一步，是什么情况?
客户重新核额被拒未满三个月。
23、客户在申请微业贷，在人脸认证的时候，出现提示“实名认证失败”，客户重新发起视频审核还是一样，无法下一步操作，是什么情况?怎么处理?
请客户先去微众银行app实名认证一下。
24、客户在申请微业贷，在操作视频审核的时候，出现提示“音视频被占用，请稍后重试”，客户重新发起视频审核还是一样，无法下一步操作，是什么情况，怎么处理?
把手机后台开的软件关掉，再操作，如果还是不行，就关机手机重启再操作。
25、客户在申请微业贷环节，出现选择显示未开通情况，是什么情况?这种情况该如何处理?
这个是客户地区代码有误，可打95384修改，之后在申请。
26、客户申请企信贷，操作时出现了个人信息审核未通过情况，什么原因?
核实客户近期有没有变更过身份证信息?如果没有的话，就是综合评估未通过，暂时没法申请;如提示“已有额度，请前往申请平台操作”这是之前申请过发票贷，暂时无法申请微业贷。
27、该客户在申请微业贷申请的时候，“抱歉，出现暂无法申请核额，请稍后再试”，是什么原因?
该户被拒未满三个月，暂时无法申请。
28、该客户在申请过程中没有上传发票提示界面，公司税号界面，直接人脸提示开户失败，是什么原因?
客户被拒未满三个月，暂时无法申请。
29、该户在已经申请变更法人一周了，今天进公众号查看进度，还是在审核中，无法申请微业贷。这怎么处理?
这是在流程中的，让客户打95384查询流程审批进度。
30、在申请核额，实名认证及开户过程中，“系统显示客户身份信息验证不通过，暂时无法开户”，这种情况该如何操作?
先要核实一下客户近期变更过身份证信息，如果有变更，就要先到税局变更，完成之后才可以申请;另外需要下载微众银行的APP，而不是微众企业金融APP，下载完成后，一定要用法人的微信来登陆。然后点击首页的开户，进入页面后输入法人的实名手机号，然后就会接收一个验证码。上传法人的身份证正反面，再绑定法人名下的一张储蓄卡号，勾选委托扣款协议后，就进入了法人活体验证这一步，验证完成以后，就开户成功了。(开户之前需要设置一个六位数的交易密码，一定要牢记。)之后我们刚才提示失败那一步就已经完成了，完成以后一定要注意，开户成功以后一定要退出重新扫我们的渠道码来进件。
31、微业贷申请时为什么会提示个人身份验证失败，检测到存在不安全因素，是什么原因?
在操作之前，给客户的申请操作微信转账看微信实名，查询手机号的实名、银行卡的预留手机号、工商局和税务局预留的信息是否都一致，不一致就改完再进行操作;如果信息都对的话，还是出现验证失败的情况，下载微众银行app开户即可。
32、微业贷在申请的时候会出现身份验证不通过，检测到您非该企业法定代表人，无法进行下一步申请?
① 首先要确认一下之前法人有没有变更过，如果变更过，需要等待税务局信息同步：另外前法人拒过更换新法人也是无法重新核额的;② 如果前法人没拒过或者没有变更过法人，就要登录电子税务局官网看一下里面登记的法人信息是否正确，需要重点核对法人的姓名、身份证号和手机号;③ 如果税务局登记的信息不对，就需要先去税务局线下修改信息，信息同步后再提供材料。
33、客户在激活富邦e贷额度，已经操作一天多时了，还是一直卡在核验中，没有出结果的状态，这是什么原因，能否催办一下?
如果客户着急的话，建议打电话催一下结果。
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